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Startseite > Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof > gelöste Beschwerde-Nr.: 202050
Durch GALERIA Kaufhof gelöste Beschwerde. | 83 Views | 15.11.2019 | 10:55 Uhr
geschrieben von Hans-Peter Brüggen

GALERIA Kaufhof GmbH (Köln)

Unvollständige Lieferung

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 63868188 vom 11.03.2019

Auf Reklamationen wegen unvollständiger Lieferung wird nicht reagiert

Im Prospekt der GALERIA Kaufhof wurde ein ESGE Zauberstab mit einem Rezeptbuch angeboten. Nachdem der Kaufpreis (€ 143,95) durch Vorkasse entrichtet wurde, erfolgte die Lieferung des Zauberstabs. Meine bisherigen Bemühungen, das Rezeptbuch noch zu erhalten, verliefen trotz ca. 12 Anrufen und E-Mail erfolglos. Während bei den Anrufen stets unqualifizierte Mitarbeiter mein berechtigtes Anliegen nur weiterleiten wollten, blieben meine zahlreichen E-Mails stets unbeantwortet.

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Meine Forderung an GALERIA Kaufhof GmbH: Lieferung des Rezeptbuches


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


22.11.2019 | 13:50
von Hans-Peter Brüggen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine ganz reizende und kompetente Dame vom Kaufhof, welche mit dem ganzen Vorgang nichts zu tun hatte, hat sich der Sache angenommen und eine postwendende Lösung herbeigeführt.
Ich habe das Rezeptbuch in einer sehr umfangreichen Ausführung erhalten.




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