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Startseite > Handel > Kaufhäuser > GALERIA Karstadt Kaufhof > Beschwerde-Nr.: 212225
83 Views | 07.06.2020 | 17:46 Uhr
geschrieben von Ralf Pollock

GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH (Berlin)

Keinen blassen Schimmer von Lagerhaltung

Diese Firma ist mir mittlerweile ein Graus.

Zum ersten mal habe ich in der Osterzeit bei Galeria.de bestellt.

Die KOMPLETTE Bestellung von Osterartikeln wurde als nicht lieferbar storniert.

Ich startete einen zweiten Versuch und bestellte dort in einer Bestellung 2x3 Pullover.

Die ersten 3 gingen sofort in den Versand, die anderen 3 -angeblich lieferbar in ca. 1 Woche- wurden wieder storniert.

Warum werden Bestellungen für Artikel entgegen genommen, obwohl überhaupt nicht sicher ist, ob diese überhaupt geliefert werden können!

Das Tüpfelchen auf dem "i" ist die Email, die über den Storno informieren soll:

"Davon haben wir bereits Teilmengen an Sie geliefert. Folgende Artikel Ihrer Bestellung können wir leider nicht bearbeiten: Artikelnummer Bezeichnung Menge"

Die Zeile darunter ist LEER.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH: Galeria.de soll sich um vernünftige Lagerverwaltung kümmern. Statt Vorkasse per Paypal und anschließend Storno!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


09.06.2020 | 14:43
von Ralf Pollock noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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