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Startseite > Handel > Kaufhäuser > GALERIA Kaufhof > gelöste Beschwerde-Nr.: 200978
Durch GALERIA Kaufhof gelöste Beschwerde. | 100 Views | 25.10.2019 | 20:08 Uhr
geschrieben von C. Krauß

GALERIA Kaufhof GmbH (Köln)

Fehlende Gutschrift nach Retoure

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 7200495746

Nach einer Retoure eines fehlerhaften Sneakers überweist GALERIA Kaufhof nicht das Geld zurück.

Eingangsbestätigung vom 03.09.2019 habe ich erhalten. Jedoch nicht mein Geld.

Auf Mahnungen wird nicht reagiert. Ich vermute hier eindeutig Abzocke und kann nicht empfehlen, hier online zu kaufen.

Der Kundendienst ist unfreundlich und meistens erst nach 30 Min Wartezeit zu erreichen. Jedoch keinerlei Hilfe und lediglich mit Verweis auf die Finanzabteilung, zu der man jedoch nicht durchgestellt werden kann.

Werde jetzt wohl ein gerichtliches Mahnverfahren eröffnen müssen.

Jeder sollte sich hier überlegen online zu kaufen. Ich werde es nie wieder machen und warte seit fast 2 Monaten auf mein Geld.

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Meine Forderung an GALERIA Kaufhof GmbH: 42,27 €


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


27.10.2019 | 11:33
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Wie habe sie denn bezahlt? Lastschrift? Kreditkarte? Paypal? Dann können sie sich dort auch relativ problemfrei ihr Geld zurückholen.

01.11.2019 | 16:54
von C. Krauß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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