GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH (Essen)
Artikel werden nicht geliefert, Geld ist weg, keine Information
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 72156988
Ware bestellt, nicht geliefert, Geld weg, keine Auskunft.
Ich habe am 22.10.2021 eine Artikel bestellt den sie auf ihrer Webseite mit "in zwei bis drei Werktagen bei ihnen" beworben wurde.
Jetzt warte ich schon über zwei Wochen. Natürlich habe ich mich mehrfach gemeldet und nachgefragt.
1. Ich habe bis heute (über zwei Wochen nach Bestellung) immer noch keine Auskunft von diesem Lager.
2. Mein Geld ist weg, Ware nicht erhalten.
3. Der Angebotene 5 € Gutschein wurde nur nach meiner vorherigen Beschwerden angeboten, ist also nicht selbstverständlich. Außerdem einen Gutschein für Bestellungen die nicht ankommen ist wertlos.
4. Ich habe heute von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und eine entsprechende Nachricht an Galeria.de versendet.
5. Auch die hier formulierte Entschuldigung seitens Galeria.de wurde erst formuliert, nachdem ich darauf aufmerksam gemacht hat, dass man sich noch nicht einmal für diese Nichterbringung der Leistung entschuldigt hat.
Galeria. Nie wieder! Passt auf, der Laden scheint kurz vor der Pleite zu stehen.