Ich wollte für den Sommerurlaub kurzfristig einen Flug in die USA buchen.
Ich wollte mir aufwändiges Herumsuchen und Preisvergleichen im Internet ersparen und mich lieber in einem Reisebüro beraten lassen.
Ich ging zu Karstadt, da es mir empfohlen wurde. Ich betrat das Reisebüro und wurde von der Angestellten sofort wahrgenommen und angesprochen. Auf meine Frage nach einem Flug in die USA antwortete sie sehr bestimmt: "Nein, so was haben wir hier nicht."
Hä? Was soll das denn?
Ich hab mir im Nachhinein Verschiedenes überlegt, was ich "falsch" gemacht haben könnte, aber einen Grund, so zu reagieren, gibt es einfach nicht. Ich kann's mir einfach nicht erklären (außer, sie verkaufen wirklich keine Flüge. Im Reisebüro?)
Auf jeden Fall ging ich unverrichteter Dinge wieder und buchte meinen Flug im Internet (natürlich nicht bei Karstadt). Dort klappte alles bestens.
Und Karstadt hat halt mal gut 1.000,-- € an mir verloren. Eigentlich ist das schlicht und einfach extrem peinlich für Karstadt, aber etwas geärgert habe ich mich trotzdem.
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