765 Views | 26.04.2016 | 17:36 Uhr
geschrieben von Heike Möbus

KARSTADT Warenhaus GmbH (Bremerhaven)

Service - Kasse Einkauf vom 20.04.2016

Bestell-/Kundennummer: 0

Am 20.4.16 habe ich in der o. gen. Filiale Nachtwäsche eingekauft.

An der Kasse war ich der einzige Kunde.

Die Kassiererin drehte mir den Rücken zu. Erst nachdem ich mich durch ein "Guten Tag" bemerkbar machte, drehte sie sich um. Mein Einkauf wurde wortlos abgearbeitet und endete mit dem Satz "die Tüte kostet 10 Cent".

1. das die Plastiktüte neuerdings bepreisst wird, finde ich in Ordnung, aber, wenn Wäsche, wie z. b Nachtwäsche, BH, Slip usw. kaufe - kein Papier zu einschlagen?

2. die Filiale Bremerhaven steht seit Jahren, lt. Presse, vor der Schließung - der Servicequalität hat diese Tatsache aber keinen positiven Schub gegeben!

3. MA wie diese Kassiererin lassen mich fragen: Brauchen wir Karstadt Bremerhaven wirklich?

Mein Name ist Heike Möbus und ich habe mit der Visa Card Nr. 4344992285773XXX bezahlt.

Übrigens: ich bin Rollstuhlfahrer aufgrund einer Querschnittlähmung, trotzdem kein Angebot der Kassiererin mir behilflich zu sein.

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Meine Forderung an KARSTADT Warenhaus GmbH: Verbesserung der Servicequalität in Bremerhaven - in Hamburg und Bremen klappt das doch auch


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


08.06.2016 | 08:47
von Heike Möbus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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