KARSTADT Warenhaus GmbH (Essen)
Desinteressiertes Personal
Vorletzte Woche wollte ich bei Karstadt einen Ersatzteil für meine vor vier Jahren gekaufte elektrische Zahnbürste kaufen. Der Verkäufer meinte, das Gerät wäre zu alt, ich solle mich an Hansa Saturn wenden, dort hätten sie eine Grabbelkiste. Bei Saturn wurde ich gut beraten und der Ersatzteil hätte bestellt werden können. Aufgrund der freundlichen Beratung habe ich mich entschlossen, ein neues Gerät dort zu kaufen.
Gestern, am 25.05.2016, fragte ich nach einem Angebot für einen elektrischen Rasierapparat bei Karstadt. Bekam zur Antwort, dass es ausverkauft sei. Ich fragte nach einer Alternative ein ähnliches Gerät zu erwerben. Zur Antwort bekam ich, dass der Kollege zur Zeit nicht da wäre. Bei Saturn wurde ich wieder bestens beraten und habe dort ein gutes gleichwärtiges Gerät gekauft.
Frage: Hat Karstadt Bremen, insbesondere die Verkäufer überhaupt ein Interesse daran, Ware zu verkaufen, oder sitzen diese nur ihre Zeit ab?