513 Views | 26.05.2016 | 11:46 Uhr
geschrieben von Kai Kessal

KARSTADT Warenhaus GmbH (Essen)

Desinteressiertes Personal

Vorletzte Woche wollte ich bei Karstadt einen Ersatzteil für meine vor vier Jahren gekaufte elektrische Zahnbürste kaufen. Der Verkäufer meinte, das Gerät wäre zu alt, ich solle mich an Hansa Saturn wenden, dort hätten sie eine Grabbelkiste. Bei Saturn wurde ich gut beraten und der Ersatzteil hätte bestellt werden können. Aufgrund der freundlichen Beratung habe ich mich entschlossen, ein neues Gerät dort zu kaufen.

Gestern, am 25.05.2016, fragte ich nach einem Angebot für einen elektrischen Rasierapparat bei Karstadt. Bekam zur Antwort, dass es ausverkauft sei. Ich fragte nach einer Alternative ein ähnliches Gerät zu erwerben. Zur Antwort bekam ich, dass der Kollege zur Zeit nicht da wäre. Bei Saturn wurde ich wieder bestens beraten und habe dort ein gutes gleichwärtiges Gerät gekauft.

Frage: Hat Karstadt Bremen, insbesondere die Verkäufer überhaupt ein Interesse daran, Ware zu verkaufen, oder sitzen diese nur ihre Zeit ab?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an KARSTADT Warenhaus GmbH: Bitte um Personalschulung und Hinweise auf Kundenberatung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


07.07.2016 | 12:14
von Kai Kessal noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher leider keine Reaktion. Ich finde dies sehr bedauerlich, habe aber die Konsequenz gezogen und gehe bei Saturn einkaufen. Dort gibt es freundliche und hilfsbereite Verkäufer




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
KARSTADT Warenhaus: Täuschung an Kunden
KARSTADT Warenhaus: Kein Service
KARSTADT Warenhaus: Kundenservice nicht vorhanden
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!