Beschwerde: Reklamation, bzw. Gewährleistung abgelehnt

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Handel > Kaufhäuser > KARSTADT Warenhaus > Beschwerde-Nr.: 175504

306 Views | 19.09.2018 | 15:31 Uhr

geschrieben von Manfred Wildberger

KARSTADT Warenhaus GmbH (Essen)

Reklamation, bzw. Gewährleistung abgelehnt

Bestell-/Kundennummer: Bonnummer 51820316 vom 10.03.18

Reklamation unerwünscht

Am 10.03.2018 kaufte ich einen dunkelblauen Anzug bei KARSTADT Warenhaus GmbH im Main-Taunus-Zentrum, Sulzbach. Der Anzug wurde als Berufskleidung im Büro genutzt. Bei der Hose trat eine Farbveränderung im Bereich der Oberschenkel auf. Das Sakko ist nicht von diesem Mangel betroffen.

SCHLAGWORTE

Anzug
Karstadt
Farbveränderung
Fachabteilung
Warenhaus

Die Hose wurde der Fachabteilung von KARSTADT in Bad Homburg am 17.09.18 präsentiert. Das Problem der Farbveränderung ist dort bekannt. Schuld soll eine starke Sonneneinstrahlung während der Sommerzeit sein. Die Hose wurde aber von mir nur einmal pro Woche bei der Arbeit im Büro und nicht im Freien benutzt, so dass der Hosenstoff keiner intensiven Sonnenstrahlung ausgesetzt war.

Daher zweifelte ich die Argumentation der Fachabteilung an und verlangte einen kostenlosen Ersatz oder die komplette Rücknahme. Dies wurde abgelehnt. Ich sollte eine neue Hose auf eigene Kosten nachkaufen.

Eine schriftliche Aufnahme und Bearbeitung meiner Reklamation wurde verweigert. Ich halte das Geschäftsgebaren des Kaufhauses für unseriös und beschwere mich daher nicht ohne Grund.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an KARSTADT Warenhaus GmbH: Kostenloser Ersatz mittels mangelfreier Ware oder Rücknahme gegen Erstattung des Kaufpreises

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

19.09.2018 | 21:59

von Corey Taylor | Regelverstoß melden

Hier ist keine Gewährleistung abgelehnt worden da sie außerhalb der Frist waren in dem sie nicht beweisen müssen das der Mangel schon bei Kauf bestand. Das müssen Sie allerdings nach sechs Monaten. Vielleicht einmal an den Hersteller wenden. Karstadt hat von der Gesetzeslage her alles richtig gemacht.

26.09.2018 | 21:04

von Manfred Wildberger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Noch nicht gelöst bzw. keine Reaktion von Karstadt

10.10.2018 | 22:23

von Manfred Wildberger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Karstadt Warenhaus GmbH hat auf die Beschwerde noch nicht reagiert.

01.11.2018 | 15:01

von Manfred Wildberger noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine seriöse Handhabung durch Karstadt bei einer Reklamation!

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

KARSTADT Warenhaus: Lieferung meiner Bestellung ist nicht erfolgt

KARSTADT Warenhaus: Servicewüste bei KARSTADT

KARSTADT Warenhaus: Unfreundlicher Mitarbeiter

KARSTADT Warenhaus: Geld per PayPal kassiert, keine Rückerstattung

KARSTADT Warenhaus: Bestellstornierung und kein Geld zurück

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Handel
Auktionshäuser (3)
Baumärkte (206)
Baustoff und Bauelementehändler (15)
Blumenläden (3)
Buchhandlungen (19)
Design-Outlets (15)
Discounter (1791)
Drogerien und Parfümerien (485)
Elektrohandelsketten (977)
Fachgeschäfte (69)
Gartencenter und Gärtnereien (60)
Getränkemärkte (5)
Grosshändler (2)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (56)
Kaufhäuser (116)
Konsumgüterproduzenten (39)
Messen (1)
Möbelhäuser (3151)
Mobilfunkshops (57)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (19)
Sanitätshäuser (2)
SB-Warenhäuser (531)
Schuhhändler (262)
Shopping-Center (7)
Sonderpostenmärkte (199)
Sportartikel (34)
Supermärkte (543)
Textilhändler (196)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (45)
TV-Shopping (71)
Versandhandelsunternehmen (421)
Sonstiges (8)