KARSTADT Warenhaus GmbH (Essen)
Geld per PayPal kassiert, keine Rückerstattung
Bestellte Ware von mehr als 600 Euro. -- + gleich per PayPal bezahlt - angeblich waren dann 4 Artikel plötzlich nicht lieferbar, die als lieferbar angegeben waren und für die der Verkäufer den Betrag im Voraus schon einkassiert hat (Zahlung per Rechnung war nicht vorgesehen). Heute ist der 23.05.2018 und ich habe weder das Geld der 4 nicht lieferbaren Artikel zurückerhalten noch das Geld für die retournierten Artikel. Meine Bestellorder-Nummer lautet: 63033306.
Ich habe dies rein zufällig von der Hotline erfahren, als ich nachfragte, wo der Rest der Ware bleibt, da nur ein Teil der Ware bisher gekommen ist. Auch keinerlei Stornomitteilungen habe ich per E-Mail bis dato erhalten. Ich erachte dies als höchst unseriös, anscheinend will sich der Verkäufer auf diesem Weg und solchen Machenschaft auf leichte Weise Liquidität verschaffen. Ich erwarte umgehende Rückerstattung innerhalb der nächsten 3 Tage bzgl. der Kaufbeträge der vom Verkäufer stornierten Waren, ich bin schließlich kein Geldleihhaus und muss nun einen Teil der Ware (Herrenanzug) anderweitig erwerben und dann dort womöglich wieder in Vorleistung gehen, und hier habe ich mein Geld noch nicht zurück.
Insgesamt fehlt Rückerstattung über 474,80 Euro = Mein per PayPal im voraus bezahltes Geld (gesamt bezahlt 622,69 Euro + Gutschein 15,00 Euro), davon 4x nicht lieferbare Waren (185,97 Euro) + 5x Retouren (288,83 Euro) = ges. 474,80 Euro fehlende Rückerstattung. Seriös ist etwas anderes.