Beschwerde lesen

Kaufte vor ca. 4 Jahren bei KARSTADT eine Uhr Marke "Citizen". Mit dem Uhrband blieb ich an der Türklinke hängen und die Krone der Uhr riss ab. War dann bei KARSTADT ca. 10 km von meinem Heimatort, der zuständige Herr war in Urlaub und die Anfahrt war ergebnislos. Vertretung gab es nicht!

2. Anlauf, ich schickte meine Bekannte mit der defekten Uhr nach KARSTADT. Die müsse eingeschickt werden, es könne ab 30,00 Euro aufwärts kosten und es wurde eine Anzahlung von 15,00 Euro gefordert. Da verständlicherweise die Rep. -Kosten nicht genannt werden konnten, hätte man sich erkundigen müssen, nach dem die Uhrkosten im Werk ermittelt werden. Sollten die Kosten derart hoch sein, dass man die Rep. nicht wünscht, würde man auch die Anzahlung von 15,00 Euro nicht zurückbekommen, da, so die Verkäuferin der Fa. KARSTADT Kosten entstehen.

Hat die Fa. KARSTADT schon mal was von Service gehört? Das hat sich in Bezug auf frühere Zeiten, so mein Eindruck nicht geändert.

Was sagt mir das? Meinen Bedarf den KARSTADT führt, muss und werde ich auch nicht mehr bei KARSTADT decken. Das ist die eindeutige Schlussfolgerung daraus!

KARSTADT ist nicht empfehlenswert.

Klaus Wiens