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von Christoph Faltien | Regelverstoß melden Opodo können Sie vergessen. Sowie die Vermittlungsgebühr kassiert ist, sind Sie in deren Augen ein Nichts.
Ein Callcenter, welches unfreundlich und inkompetent ist, ist nur zum abwimmeln vorgeschaltet. Sparen Sie sich die Zeit. Rechtliche Korrespondenz nur über deren Filiale in Barcelona. Ich habe einen ähnlichen Fall, der nun über den Anwalt läuft. Der schlimmste Betrügerladen, den ich je erlebt habe. Ich wünsche Ihnen alles Beste.

von Maria Paraskevopoulou | Regelverstoß melden Schön liebe Marlene! Der Kundenservice hat sich gemeldet und zwar mit folgender Antwort:

“Sehr geehrte Frau PARASKEVOPOULOU,

vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine Stornierungsrechnung über die Flüge ausstellen können, wenn Sie keine Versicherung bei uns abgeschloßen haben.
Mit freundliche Grüßen,
Cristina - Customer Care“

Ist das zu fassen? Ich bekomme keine Stornorechnung weil ich meine RRV woanders abgeschlossen habe! Wo gibt es denn so was? Und das Geld welches mir zu viel abgebucht wurde, wurde mir natürlich auch nicht zurück erstattet!

von Maria Paraskevopoulou | Regelverstoß melden Danke Christoph und Peter für Ihr Mitgefühl! Ich werde ebenfalls an einen Anwalt herantreten wenn auch innerhalb der nächsten Woche nichts tut. Das so Etwas mit Menschen von einem Unternehmen mit Namen anstellt weiter, hätte ich nie für möglich gehalten! Selbstverständlich werden wir nie wieder mit Opodo fliegen, sowohl auch nicht mehr unsere Familien, sowie Freundeskreise und Arbeitskollegen. Vor einem solchen Verbrecherladen sollte man so viele Leute wie möglich warnen!

von Maria Paraskevopoulou | Regelverstoß melden Ich danke Ihnen seeeehr für Ihr Mitgefühl! Das dreiste daran ist ja, das erst behauptet wurde ich hätte am 3.3. Eine Stornorechnung erhalten und jetzt dass ich keine bekomme weil ich die RRV woanders abgeschlossen habe! Lügen über Lügen! Und mir wurden fast 500€ statt der besprochenen 200€ pro Person abgezogen. Ich habe schon einen Termin beim Anwalt vereinbart!





von Maria Paraskevopoulou | Regelverstoß melden Was ist das für eine stummpfsinnige Begründung? Sie können die Kunden doch nicht Frau zwingen dass sie die RRV bei Ihnen anschließen? Tatsache ist, dass ich die Flüge rechtzeitig aus gesundheitlichen Gründen mit einem Formular, von meinem Arzt ausgefüllt, storniert habe! Da Sie diesen Vorgang durchgeführt haben, sind Sie dazu verpflichtet über den Vorgang eine Stornorechnung auszustellen!