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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 343 Views | 03.03.2018 | 11:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1979101

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Stromrechnung verspätet

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung mehr als sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum (31.12.2017) nicht erstellt. Auf meine Emails vom 16.02 und 20.02 haben Sie auch nicht reagiert.

Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Stromabrechnung und Überweisung eines möglichen Guthabens unter Berücksichtigung der zugesicherten Boni und behalte mir weitere Schritte vor.

Kundennummer: 515719

Vertragsnummer: 431840

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Stromrechnung und Auszahlung eines möglichen Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.03.2018 | 11:28
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Overbeck,

die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.03.2018 | 18:00
von ReclaBoxler-1979101 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Rechnung von der BEV erhalten- 10 Tage nach der Beschwerde


30.03.2018 | 14:42
von ReclaBoxler-1979101 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehrfachen Telefonanrufen habe ich ausstehendes Guthaben und Endabrechnung erhalten




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