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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 280 Views | 11.06.2018 | 22:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5004701

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketinhalt zerstört

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer:48093103752

Hallo,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 169091 thumb
1 Bild

nach meiner Schadensmeldung bei Hermes am 08.04.2018, belegt mit Fotos, herrscht nur Stille. Auch nach der zweiten E-Mail an Hermes, keine Reaktion von Hermes.

Ich finde es schade, dass Firma dieser Größe wie Hermes so schlecht die Stammkunden betreut und überhaupt nicht auf Beschwerden reagiert.

MfG

Ch. S

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.06.2018 | 17:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5004701,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte senden Sie die Schadenmeldung erneut per Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com", Betreff "ReclaBox 169091".

Wir werden Ihnen kurzfristig antworten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.06.2018 | 22:14
von ReclaBoxler-5004701 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Fa.Hermes wollte mir antworten. ich warte auf die Antwort.


28.06.2018 | 21:24
von ReclaBoxler-5004701 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst mit voller Zufriedenheit.
Vielen Dank an Hermes.




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