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Firma:

XXXLutz KG

Anschrift: Römerstraße 39
4600 Wels
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 4.1 %
Beschwerden: 33 (seit dem 29.05.2017) 32.0 %
Firmenantworten: 3.0 % (1) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 45.5 % (15) 36.4 %
Antwortzeit ⌀: 18.6 Tage 0.0 %
ReclaRank
13.08.2018 | 10:50
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Restaurant Zwettl
Wollten im Restaurant frühstücken und sind bei den ersten Kundschaften dabei gewesen. Nach ca. 20 min. haben wir das Personal 3-mal aufgefordert zur Bestellung, doch es kam niemand, keiner des Bedienpersonals füllte sich verantwortlich. Wir gingen... mehr
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11.08.2018 | 15:10
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Reklamation, die null funktioniert
Ich hatte am 20.06.2018 ein Hightboard in der Fialie gekauft und konnte es auch gleich mitnehemen. Einige Tage später beim Auspacken und Aufbauen fiel mir dann auf, dass insgesamt 6 Teile fehlten. Also habe ich mich an die Reklamation gewendet... mehr
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29.07.2018 | 14:20
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Flecken auf neuem Sofa
1 reclabox beschwerde de 172734 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute das bestellte Sofa abgeholt und nach dem Entpacken leider einige Flecken auf dem Sofa (siehe angehängte Bilder) festgestellt. Ich bitte sie diese durch... mehr
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26.07.2018 | 14:16
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Unfreundlicher Kundenberater
Der Kundenberater unterstellt einen Sachen und ist sehr unfreundlich in der Beratung und Bearbeitung. Sagt sogar man würde stören, wenn man Nachfragen hat, wenn man eine Küche für 10.000 Euro kauft. Frechheit. Dann werden Sachen auch noch falsch... mehr
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25.07.2018 | 11:57
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Trotz großer Mängeln, keine Entschuldigung
Ich habe in der Filiale Leibnitz eine Kommode (Artikel Nr. 1996001522) gekauft. Bei der Montage stellte ich fest, dass eine Reihe von Montageelementen nicht mitgeliefert wurde. Der Einfachheit halber, um den Zusammenbau nicht zu verzögern, habe ich... mehr
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16.07.2018 | 10:47
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
XXXLutz ist nicht empfehlenswert
Im Februar erhielt ich mein Schlafzimmer geliefert und montiert (kein Billigprodukt, sondern Markenprodukt). Nach knapp zwei Wochen brach eine Tür aus dem Scharnier und landete auf meinem Fuß. Ich meldete den Schaden und sollt einen Rückruf... mehr
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09.07.2018 | 16:25
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Tisch defekt angeliefert und nun?
1 reclabox beschwerde de 171239 teaser
Am 27.06.2018 wurde ein sehr großer und massiver Tisch bei uns angeliefert. Leider mit Riss durch die gesamte Tischplatte. Ich habe schon zweimal im Service angerufen, aber man meinte, man würde... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 227 Views | Durch XXXLutz gelöste Beschwerde.
13.06.2018 | 12:54
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Nicht gekommene Lieferung
An das Möbelhaus XXXL Lutz. Wir können es nicht verstehen, warum unser Bocksprigbett zum 28.05.2018 nicht ausgeliefert wurde. An den besagten Montag haben wir auf die Lieferung gewartet (aber kam nichts). Nach mehreren Telefonanrufen wurde uns... mehr
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11.05.2018 | 13:57
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Finger weg von diesem Möbelhaus
Wir haben Anfang Januar ein Boxspringbett bestellt (8-10 Wochen Lieferzeit). Der Liefertermin wurde 4x angekündigt, man nahm sich Urlaub an diesem Tag, aber morgens wurde wieder abgesagt. Über das Servicetelefon erreicht man nur eine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 280 Views | Durch XXXLutz gelöste Beschwerde.
09.05.2018 | 13:23
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Montage Beschwerde
Ich beschwere mich zum ersten mal in meinem Leben, da so ein großes Unternehmen. Es wurde 2-3 mal die Montage einer Küche verschoben ohne eine sinnvolle Begründung. Ich als Stammkunde bei der Firma xxxlutz werde ab sofort nie wieder dort weiter... mehr
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30.04.2018 | 15:41
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben am 20.05.2017 ein Boxspringbett bei xxxlutz Böblingen gekauft. Am 11.07.2017 geliefert bekommen. Danach haben wir festgestellt, dass die Matratzen kürzer sind als bettgestellt. Wir haben uns an unsere... mehr
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28.04.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Wohnlandschaft nach 20 Monaten Nutzung defekt
Wohnlandschaft Riga mit Schlaffunktion ist nach 15 Monaten nicht mehr in allen Funktionen nutzbar. Die Polsterung hat im Bereich der Unterlattenkonstruktion so nachgegeben, dass man besonders im Liegen (Schlaffunktion) als auch beim Sitzen zwischen... mehr
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22.04.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
3 Wochen Ärger und zum Schluss mein Geld persönlich a...
6 Wochen waren beaufschlagt von XXXLutz Heilbronn für eine Rückzahlung einer nicht erbrachten Leistung. Ein Kauf von einer Couch im Wert von 3200 Euro und sofort bar bezahlt. Bei der Lieferung war einfach der gewünschte Stauraum zugenäht. Es war... mehr
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15.04.2018 | 16:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
Widerruf am 29.03.2018 bestätig, Rückzahlung wird ver...
Habe die Bestellung unmittelbar an 29.03.2018 Form und Frist gerecht widerrufen, Bestätigung von XXL, aber angeblich konnte Bestellung nicht mehr gestoppt werden! Sollte bei DHL Sendung die Annahme verweigern und dann werde sofort die Rückzahlung... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 238 Views | Durch XXXLutz gelöste Beschwerde.
15.04.2018 | 10:14
Handel > Möbelhäuser > XXXLutz
XXX LUTZ nie mehr was kaufen. Bin voll enttäuscht
1 reclabox beschwerde de 164828 teaser
Hab Küche gekauft im Januar, haben alles eingebaut und wie alles fertig war, sagt der Monteur, das Ventil ist kaputt. Das kann doch nicht sein, man muss doch ganz am Anfang schauen, ob alles... mehr
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1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Sconto SB - Der Möbelmarkt
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 55 (seit 29.10.2013)
Lösungsquote: 70.9 %
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