2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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11.04.2019 | 21:40
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Möbelhäuser >
XXXLutz
Erster und letzter Einkauf in diesem Haus!
Kulanz = 0! E-Mails werden nicht beantwortet! Liefertermine nicht eingehalten! . und und und Dieser Möbelriese ist nicht zu empfehlen! Schade um Müllerland.
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07.04.2019 | 12:16
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Kaputte Ware und endloses Warten auf Bearbeitung und...
Wir haben eine Gartenbank online gekauft. Beim ersten benutzen brach eine Latte der Bank durch. Wie haben diese reklamiert und warten auf ein Rücksende Etikett. Dazu mussten wir online ein Formular...
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03.04.2019 | 20:44
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Unfassbar schlechte Beratung / Küchenstudio
Ein unfassbares "Einkaufs"-Erlebnis. Mein zweiter Besuch mit festem Beratungstermin und festen Kaufabsichten, nachdem wir den aufgebauten Küchenbestand sehr positiv bewertet hatten, waren wir der Überzeugung hier gut aufgehoben zu sein. Der...
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28.03.2019 | 20:39
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XXXLutz
Absolutes Chaos
Wir haben Ende 2018 einen Schwebetürenschrank bestellt. Lieferzeit laut Aussage vom Verkäufer 8 Wochen. Nach 13 Wochen wurde der Schrank geliefert. Die Monteure bauten den Schrank auf. Es fehlte ein Schiene für die Türen. Ein Tage später der Anruf...
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12.03.2019 | 09:35
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XXXLutz
Schranktüren schließen nicht
Ich habe bereits beim Aufbautermin Anfang Dezember 2018 reklamiert und vor dem Bezahlen mehrere Fehler beim Aufbau zur Kenntnis gegeben. Darauf wurde unsachlich, beleidigend reagiert. Ich habe umgehend schriftlich per E-Mail mit Fotos und...
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09.03.2019 | 22:13
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XXXLutz
Online Bestellung
Meine Tochter hat bei XXXLutz Wien online Ware bestellt und in eine Filiale nach Wunsch innerhalb von 3 Tagen liefern lassen. Aus den 3 Tagen wurden 3 Wochen (es ging lediglich um einen Spiegel) und die Abholung in der Filiale war nicht möglich...
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08.03.2019 | 09:25
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XXXLutz
Internetbestellung
Am 20.11.2018 zwei ganz simple Bücherregale in Weiß und dazu passende Kommode bestellt. Da es kurz vor Weihnachten war, habe ich noch eine Weihnachtsbeleuchtung in Form von Zuckerstangen bestellt. Lieferstatus 5 - 6 Wochen. Ok, war wirklich knapp...
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04.03.2019 | 08:48
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Ware nicht wie abgesprochen
Am 26.11.2018 eine Couch bestellt, am 26.02.2019 abgeholt und zuhause aufgebaut, musste feststellen, dass die Couch anstatt einer Relaxliege nur ein Staufach hat. Abgesprochen war wie Ausstellungsstück und hatte Ihn zum Schluss nochmal darauf...
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06.02.2019 | 22:20
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XXXLutz
Mann Mobilia Service 0!
Ein Garderobe-Set haben wir bestellt noch am Anfang September aber leider jetzt haben wir Februar und das ist noch nicht vollständig da! Garderobe-Set wurde geliefert aber beschädigt und da fängt die ganze Spiel an. Wir konnten nicht, dass direkt...
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31.01.2019 | 15:38
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XXXLutz
Kunden stören
Nachdem ich nun 2 Wochen auf die Lieferung von Deko-Material warte, habe ich mich "erdreistet" einmal den Status meiner Bestellung abzufragen. Daraufhin erhielt ich eine automatische E-Mail, deren Inhalt sinngemäß wieder gegeben so lautet: das...
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23.01.2019 | 20:12
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XXXLutz
Miserabler Kundenservice + Null Kulanz
Wir haben gerne und oft eingekauft hier für mehrere Tausend Euro. Als jedoch kürzlich unser Esstisch nach 1,5 Jahren plötzlich gebrochen ist, weil mein 15jähriger Schwager sich nichtsahnend darauf...
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19.01.2019 | 21:09
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XXXLutz
Bestellung wurde nicht rausgegeben!
Ich habe am 15.01.2019 im Onlineshop ein Boxspringbett gekauft und mir extra ein Filiale gewählt, bei dem das Bett sofort abholbereit ist. Auch bei der Bestellbestätigung stand „am selben Tag“....
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19.01.2019 | 13:04
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XXXLutz
Gruseleinkauf bei XXXLutz
XXXLutz Gruseleinkauf Das Corpus Delicti: Wohnlandschaft/Leder Vollausstattung (Rechnungsbetrag incl. nicht ausgewiesener Kosten, der Lieferung/Altmöbelrücknahme; 3.100,00€) die mir beim Kauf als Premiummodel in den höchsten Tönen angepriesen...
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10.01.2019 | 21:56
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Keine Erreichbarkeit
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 02.01.2018 einen Schwebeschrank gekauft und eine Anzahlung geleistet. Da die Wetterlage sehr schlecht war, um den Schrank mit dem Autoanhänger zu transportieren, hatte ich mehrfach ergebnislos versucht...
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28.12.2018 | 20:45
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XXXLutz
Mahnung durch Inkassounternehmen
Nachdem ich einen Kaufvertrag über eine Garderobe, bei der die Lieferfrist nicht wie im Kaufvertrag zugesichert bei 2 sondern bei 7 Wochen liegen sollte, bin ich nach zig vergeblichen Versuchen einen Mitarbeiter der Fa. XXXLutz zu erreichen...
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