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256 Views | 04.03.2019 | 08:48 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Auftrag AU3C6H
Am 26.11.2018 eine Couch bestellt, am 26.02.2019 abgeholt und zuhause aufgebaut, musste feststellen, dass die Couch anstatt einer Relaxliege nur ein Staufach hat.
Abgesprochen war wie Ausstellungsstück und hatte Ihn zum Schluss nochmal darauf angesprochen, ob alles so ist wie besprochen, denn der Kaufvertrag besteht nicht aus Beschreibungen, sondern aus Nummern, aus denen ich nichts lesen konnte, also musste ich mich auf sein Wort verlassen.
Jetzt, nach mehreren Anrufen, kam ich nicht durch und auf Ansagen wurde ich auch nicht zurück gerufen, auf eine E-Mail kam auch keine Antwort.
Entweder Sie nehmen die komplette Couch zurück oder tauschen das falsch gelieferte Teil aus.
Ich habe nicht nur eine Wut, sondern einen Hass. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
habe nur fest gestellt, dass bei XXXL mit allen Möglichkeiten etwas verkauft wird, egal wie und ich habe jetzt auch in mehreren Foren ähnliches über diejenigen gelesen. hätte ich das vorher gewusst, wäre ich nie zu XXXL gegangen.
Aber aus Fehlern lernt man und kann diese Tricks von XXXLutz nur an sämtliche Bekannten und vielen mehr die weiter geben.
Kann nur jedem raten nicht dort einkaufen.
Für die Umstände wurde ich zudem noch zu einen Mittagessen und zu Kaffee und Kuchen eingeladen.
Diese Couch wird per Lieferservice der Firma XXXL mit der jetzigen getauscht.
Trotz meines Ärgers mit dem ehemaligen Verkäufer habe ich jetzt zur neuen Führung fast ein schlechtes Gewissen.
Kann mich nur bei der netten Verkäuferin und deren Chef bedanken. würde die vorhergegangene Beschwerde, wenn es geht, gerne rückgängig machen