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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 02.01.2018 einen Schwebeschrank gekauft und eine Anzahlung geleistet.

Da die Wetterlage sehr schlecht war, um den Schrank mit dem Autoanhänger zu transportieren, hatte ich mehrfach ergebnislos versucht, XXXLutz in Görgeshausen zu erreichen.

Auf E-Mail habe ich ebenfalls keine Antwort erhalten. Ich wollte, dass man mir den Schrank gegen Aufpreis anliefert.

Heute habe ich mir den Schrank nun selbst abgeholt. Von 7 Kassen war nur eine besetzt. Hier hat sich eine ellenlange Schlange wartender Kunden gebildet.

Als ich an der Kasse war und den Rest vom Schrank zahlte, fragte ich, was denn hier los sein, dass sich keiner Tel. meldet. Daraufhin gab es nur eine blöde Antwort. Was man sich doch so alles als Kunde bieten lassen muss!

Daraufhin bin ich zum Abhollager gefahren, wo wieder einen Schlange Kunden warteten. Hier ging es auch nur sehr zögerlich voran und habe über 40 min warten müssen! Dann kam endlich mein Schrank.

Auf die Frage, ob man mir bei den großen Teilen helfen könnte, da ich alleine bin, bekam ich nur die Antwort "Keine Zeit, Sie sehen doch, was hier los ist"

Für mich war es das letzte Mal, dass ich dort was gekauft habe. Ich war immer Kunde im Müllerland aber jetzt, wo XXXLutz das übernommen haben, werden die mich nicht mehr wiedersehen.