2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
15.12.2018 | 14:32
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Möbelhäuser >
XXXLutz
Lager ist eine Katastrophe
Kauft eure Möbel überall ein. Aber XXXLutz in Ludwigsburg ist nicht empfehlenswert. Die Warenausgabe ist unterbesetzt. Obwohl nur zwei Personen an der Ausgabe stehen, schaffen sie es nicht, die Ware innerhalb einer halben Stunde rauszugeben. Das...
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27.11.2018 | 20:21
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XXXLutz
Lieferung, Service und Kundenfreundlichkeit = ein Witz
Am 02.09.2018 habe ich im Online-Shop von XXXLutz eine Büro Kombination bestellt im Wert von insgesamt 421,45 Euro inkl. 39,95 Euro Lieferkosten. Tja, geliefert wurde bis heute nicht! Der Grund dafür liegt nicht etwa darin, dass die Möbel nicht...
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12.11.2018 | 08:23
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XXXLutz
Kundenservice bei Falschlieferung, Lieferverzögerung
Meine Online Kinderbettbestellung vom 26.10.2018. hatte eine versprochene Lieferzeit von 4 Tagen. Leicht verspätet kam das erste Paket mit den ersten Bettteilen. Einige Tage später erreichte uns Lieferung für einen anderen Kunden. Anschließend...
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11.11.2018 | 21:48
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XXXLutz
Parkplatzabzocke
Ich war heute zum ersten Mal im XXXLutz und wollte Möbel für das Bad kaufen. Fuhr mit meinem PKW in die Tiefgarage und hatte die Parkscheibe nicht angebracht (unwissend). Nach einer 3/4 Stunde kam ich wieder zum Auto zurück (ich wollte daheim noch...
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07.11.2018 | 10:15
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XXXLutz
Ignoranz pur
Ich habe für mein Wohnzimmer 4 Relax Sessel gekauft und die Miete eines Transporters für 3 Stunden terminlich vereinbart (gegen Bezahlung). 3 Tage vor dem Termin rief mich eine Mitarbeiterin an und erklärte mir, dass ich einen neuen Termin...
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05.11.2018 | 11:42
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XXXLutz
Rabatt 30% Einmalig
Ja, was soll ich sagen, heute den ganzen Tag bei XXXL Lutz, denn es gab ja angeblich 30 % auf fast alles. Grundsätzlich kann man immer Rabatte geben, wenn man den Preis vorher hoch setzt. Wir haben 4 Stühle gekauft, lt Internet UVP gerundet (weil...
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10.10.2018 | 07:14
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XXXLutz
Bereits zum dritten Mal versetzt worden
Wir haben bei der Fa. XXXLutz ein Bett bestellt. Am Liefertermin musste ich feststellen, dass der Unterbau nicht mitgeliefert wurde. Bereits zum dritten Mal wurde mir ein Liefertermin von der Firma XXXLutz mittlerweile schriftlich angekündigt und...
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24.09.2018 | 15:40
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XXXLutz
Unfreundlichkeit des Personals
Wir hatten eine Reklamation an den Hersteller von Gläser. Hier kam ich nicht mal dazu, meine Reklamation überhaupt zu erklären, denn mir wurde von der 'netten' Dame sofort erklärt, ohne Kassenzettel macht Sie nichts. Auch nachdem ich Ihr sagte, ob...
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17.09.2018 | 16:45
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XXXLutz
Probleme über Probleme
Ich bin mit dem Online Service von XXXLutz sehr unzufrieden. Ich warte schon seit längerem auf meine Bestellung. Jetzt sehe ich mehrere Beschwerden auf ReclaBox, in denen geschildert wird, dass die Möbelstücke verschiedene Makel aufweisen. Ich weiß...
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14.09.2018 | 12:47
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XXXLutz
Wohnwand löst sich auf
Eine 2 1/2 Jahre alte Wohnwand löst sich auf, Beschichtung löst sich an mehreren Stellen so stark, dass es irreparabel ist. Ein Fachmann sagt eindeutig Herstellerfehler. XXXLutz lehnt meine...
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29.08.2018 | 15:15
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XXXLutz Mann Mobilia
Boxspringbrett vor 15 Wochen bestellt und bezahlt
Vor 15 Wochen habe ich ein Boxspringbett bestellt und vorausbezahlt. Schriftlicher Liefertermin 8-9 Wochen. Trotz mehrfachen anschreibens des Kundenservices, weder einen Liefertermin noch natürlich die Ware erhalten. Erhalten habe ich nur...
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13.08.2018 | 10:50
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XXXLutz
Restaurant Zwettl
Wollten im Restaurant frühstücken und sind bei den ersten Kundschaften dabei gewesen. Nach ca. 20 min. haben wir das Personal 3-mal aufgefordert zur Bestellung, doch es kam niemand, keiner des Bedienpersonals füllte sich verantwortlich. Wir gingen...
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11.08.2018 | 15:10
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XXXLutz
Reklamation, die null funktioniert
Ich hatte am 20.06.2018 ein Hightboard in der Fialie gekauft und konnte es auch gleich mitnehemen. Einige Tage später beim Auspacken und Aufbauen fiel mir dann auf, dass insgesamt 6 Teile fehlten. Also habe ich mich an die Reklamation gewendet...
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29.07.2018 | 14:20
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XXXLutz
Flecken auf neuem Sofa
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute das bestellte Sofa abgeholt und nach dem Entpacken leider einige Flecken auf dem Sofa (siehe angehängte Bilder) festgestellt. Ich bitte sie diese durch...
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25.07.2018 | 11:57
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XXXLutz
Trotz großer Mängeln, keine Entschuldigung
Ich habe in der Filiale Leibnitz eine Kommode (Artikel Nr. 1996001522) gekauft. Bei der Montage stellte ich fest, dass eine Reihe von Montageelementen nicht mitgeliefert wurde. Der Einfachheit halber, um den Zusammenbau nicht zu verzögern, habe ich...
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