147 Views | 13.06.2018 | 12:54 Uhr
geschrieben von Werner Brusberg

XXXLutz KG (Wels)

Nicht gekommene Lieferung

Bestell-/Kundennummer: FHI2BQ

An das Möbelhaus XXXL Lutz.

Wir können es nicht verstehen, warum unser Bocksprigbett zum 28.05.2018 nicht ausgeliefert wurde. An den besagten Montag haben wir auf die Lieferung gewartet (aber kam nichts).

Nach mehreren Telefonanrufen wurde uns gesagt, dass es heute nicht mehr kommt.

Haben unser Bett am 26.05.2018 endsogt.

Schlafen seit dem Tag auf dem Sofa.

Haben deswegen den 28.05.2018 Uhrlaub genommen.

Durch weitere Telefonate unsererseits bekamen wir eine neuen Termin 18.06.2018.

Der aber nach einer Stunde wieder verschoben wurde telefonisch.

Der neue Termin lautet jetzt 21.06.2018

So was kundenunfreundliches haben wir noch nicht erlebt.

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Meine Forderung an XXXLutz KG: Durch diese Unannehmlichkeiten möchten wir 20 Prozent der Gesamtkosten 200 Euro abziehen.


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