Wir hatten eine Reklamation an den Hersteller von Gläser. Hier kam ich nicht mal dazu, meine Reklamation überhaupt zu erklären, denn mir wurde von der 'netten' Dame sofort erklärt, ohne Kassenzettel macht Sie nichts.
Auch nachdem ich Ihr sagte, ob ich denn erst mal erklären dürfte, um was es geht, blieb die Dame sehr unfreundlich. Ohne Kassenzettel wird auch die Reklamation nicht mal angehört, denn ich wollte nichts von XXXLutz, sondern eine Weiterleitung an den Hersteller.
Auch die Dame an der Kasse war sehr unfreundlich, auch zu weiteren Kunden. Bsp.: eine Kundin wollte eine Kundenkarte, Kundenkarte hingeschmissen, ausfüllen und unterschrieben zurück. Auf die Frage, wo ein Kugelschreiber sei: Liegen doch da drüben.
Kunde ist König?
BESCHWERDE KARTE
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