Beschwerde lesen

Am 20.11.2018 zwei ganz simple Bücherregale in Weiß und dazu passende Kommode bestellt.

Da es kurz vor Weihnachten war, habe ich noch eine Weihnachtsbeleuchtung in Form von Zuckerstangen bestellt. Lieferstatus 5 - 6 Wochen. Ok, war wirklich knapp vor Weihnachten. Hoffte aber, dass die Lieferung dann zwischen Weihnachten und Silvester eingeht. Falsch gehofft.

Dann am 14.01.2019 angerufen, was aus meiner Bestellung geworden ist? Nette Dame am Telefon (die Armen, müssen bestimmt viel Ärger abblocken) sagte mir, sie würde sich darum kümmern. Daraufhin bekam ich eine E-Mail, in der stand, dass die Lieferung Mitte Februar eintreffen würde. Zwischendurch immer mal wieder auf den Lieferstatus geschaut. Nichts.

Am 11.02.2019 wieder telefoniert und nachgefragt, warum sich an meinem Auftragsstatus nichts ändert, als immer nur "bestellt" auftaucht? Wieder eine Frau meinte dann, es gäbe Lieferschwierigkeiten. Das kann doch nicht sein. Einfache Pressspanplatten, weiß furniert.

Heute, am 06.03.2019 wieder telefoniert, nachdem sich bei meinem Auftragsstatus noch immer nichts getan hat. Diesmal hatte ich einen Mann am Hörer. Naja, nicht der Netteste. Er meinte: Da müssen sie sich halt in Geduld üben. Ich besuchte dieses Möbelhaus bis jetzt sehr gerne. Aber das ist jetzt schon das 2. Mal, dass einfache Dinge übermäßig lange dauern, bis sie selbst geholt werden können, oder geliefert werden.