Beschwerde lesen

Ich habe am 02.05.2019 vormittags einen Schuhschrank telefonisch bestellt mit dem Versprechen, dass ich ihn noch heute abholen könne, was mir telefonisch zugesagt wurde. Also fuhr ich nachmittags hin, um den Schuhschrank abzuholen.

Als erstes unterschrieb ich den Vertrag, da kam ein anderer Verkäufer und sagte, dass er den Schuhschrank heut verkauft hätte. Daraufhin kam dann so ein Möchtegern Abteilungsleiter dazu und sagte, das einzige, was ich für sie tun kann, ist den Schrank aus einer anderen Filiale hier her ordern lassen und ich müsse ihn mir dann abholen.

Nach meiner Beschwerde über E-Mail direkt im Haus rief er mich heute an und sagte mir das gleiche wie zuvor. Eigentlich wollte ich mich ja bei dem Chef des Hauses über diesen Komiker beschweren. Ich bin der Ansicht, dass der Fehler klar auf Seite des Hauses lag und habe eigentlich erwartet, dass man mir den Schrank kostenlos nach Haus schickt.

Also Leute ich denke, ich werde in meinem Leben nicht mehr bei XXXLutz einkaufen.. Denn Kunden-Service sieht anders aus. Der Laden sollte ihre Leute mal besser schulen.

LG

W. Regent