3 Views | 24.12.2020 | 11:26 Uhr
geschrieben von Artur Torchyan
Bestell-/Kundennummer: 772UHY
Habe am 03.12.2020 eine Küche im Onlineshop bestellt und am selben Tag von Speditionsunternehmen Gebrüder Weiss einen Termin für 07.12.2020 bekommen.
Habe dafür einen Tag Urlaub genommen und auf Zustellung gewartet. Aber leider habe ich nichts bekommen. Keine Rückruf, keine Entschuldigung, keine Zustellung. Habe mehrere mal mit XXXLutz und Gebrüder Weiss telefoniert.
Jeden Tag wurde mir Versprochen die Lage meiner Bestellung zu klären. Am Donnerstag 10.12.2020 wurde ich vom Gebrüder Weis wieder einmal angerufen und es wurde mir mitgeteilt, dass die Küche gar nicht im Lager ist und keiner weiß wo sich diese befindet. Wurde mir angeboten noch ein paar Tage warten bis die Sache geklärt wird.
Meine Forderung an XXXLutz KG:
Bitte der Stand meiner Bestellung klären.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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