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Firma:

Vattenfall Europe AG

Anschrift: Chausseestr. 23
10115 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -1.0 %
Beschwerden: 150 (seit dem 22.04.2008) 3.4 %
Firmenantworten: 27.3 % (41) 10.8 %
gelöste Beschwerden: 53.3 % (80) 1.3 %
Antwortzeit ⌀: 5.3 Tage 0.4 %
Platz in Kategorie: 64 (von 104) -1.0 %
ReclaRank
26.05.2020 | 17:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert
Bei 6-Wöchiger Kündigung am 09.01.2020 zum 28.02.2020 eingereicht wurde abgelehnt. Nach rechtlicher Drohung am 23.03.2020 Kündigung zum 30.04.2020 anerkannt, aber bei dem Netzbetreiber zum 28.02.2020 die Versorgung gekündigt, somit bekam ich ab dem... mehr
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03.05.2020 | 12:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Ständige Stromausfälle
In Berlin gibt es regelmäßig komplette Stromausfälle auf Beschwerde hin wird aufgelegt. Mitarbeiter nennen nicht den Namen, wozu sie verpflichtet sind, es geht sogar soweit das mir gedroht wird! Dabei wollte ich nur eine Störung melden und... mehr
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23.04.2020 | 20:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Kündigungsdrohung 16Tage nach Fälligkeit ohne Mahnung...
Gestern bekam ich von Vattenfall eine letzte Mahnung vor Kündigung nach satten 16 Tagen nach Fälligkeit. Freundlicherweise waren zusätzlich noch Kosten hinzugefügt für 2 nicht verschickte Mahnungen die angeblich vorher gesendet wären, die aber mit... mehr
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13.04.2020 | 13:01
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall Sales
Vattenfall kassiert für abgebauten Stromzähler
Hier wurde ein Nachtstromzähler wegen erfolgter Modernisierung abgebaut. Wenig später kam eine Vertragsbestätigung über einen neuen Stromliefervertrag, datiert auf einen Monat früher, Widerspruchsfrist (14Tage) abgelaufen. Vertragsdauer mindestens... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 218 Views | Durch Vattenfall Sales gelöste Beschwerde.
29.03.2020 | 22:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Kündigung wird als nichtig abgestempelt - Mitarbeiter...
Die Kündigung meines Stromvertrages, der bis zum 20.02.2020 lief, musste 6 Wochen vorher geschehen. Daher habe ich, wie in der Vergangenheit schon sehr oft, bei diversen Verträgen, einen Brief geschickt. Absendetag war der 19.12.2019, womit der... mehr
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09.03.2020 | 20:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Keine Kündigungsbestätigung trotz Sonderkündigungsrecht
Durch die aktuelle Preiserhöhung (legitime Kündigung zum Juni2020 bestätigt) habe ich mein Sonderkündigungrecht in Anspruch genommen, und am 22.02.2020 per E-Mail gekündigt. Nachdem ich nichts hörte, habe ich am 26.02.2020 live mit Vattenfall... mehr
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21.02.2020 | 10:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Keine Vertragsbestätigung seit 6 Wochen
Ich habe am 31.12.2019 beim Anbieter Vattenfall einen Auftrag zur Lieferung von Strom zum 01.04.2020 abgegeben. Am 26. Januar kam per Email die Nachricht, dass man immer noch nicht in der Lage sei, beim bisherigen Anbieter zu kündigen. Als ich am... mehr
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09.01.2020 | 13:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Aufforderung zum Zählerstand abgeben!
Heute möchte ich mich mal über eine ganz miese Sache der Vattenfall beschweren. Habe bei denen einen Jahresvertrag Strom abgeschlossen mit Lieferbeginn 01.01.2019. Habe dann am 11.12.2019 folgende E-Mail bekommen. Sehr geehrter Herr P., bitte lesen... mehr
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09.12.2019 | 12:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falsche Vertragsnummer
Heute wurde mir von Vattenfall der Strom abgestellt. Bin dann mit meinem Mann direkt zum Kundencenter gefahren. Habe jeden Monat meine Abschläge bezahlt und keinerlei Post von denen bekommen. Als ich zur Sachbearbeiterin gerufen wurde, schaute sie... mehr
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12.10.2019 | 21:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Seit Juli 2019 warte ich auf die Erstellung meiner Schlussrechnung. Per E-Mail wird man immer nur vertröstet, aber es passiert nichts. Außer einer E-Mail, das man den Fall in Kürze bearbeiten wird, kommt keine Antwort mehr. mehr
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24.09.2019 | 22:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vertrag ist unwirksam
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Sie hiermit wiederholt an und finde es sehr bedauerlich, dass auf meine Anfragen bisher nicht einmal reagiert wurde. Ich habe zum 03.05.2019 meinen Stromvertrag bei SWK ordnungsgemäß gekündigt und zu... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1023 Views | Von Vattenfall beantwortete Beschwerde.
19.09.2019 | 20:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falsche Schlussrechnung --> unangekündigtes Inkassosc...
Ich war insgesamt sieben Monate Kundin bei Vattenfall als Gasanbieter. Nach einer maschinellen Schätzung sollte ich zu Beginn über 7.000 € zahlen, die dann einfach von meinem Konto abgebucht wurden. Letztendlich wurde die Rechnung immer wieder... mehr
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13.09.2019 | 20:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Trotz Einsprüche werden Mahnungen nicht gestoppt bis...
Seit fast einem halben Jahr lebe ich nicht mehr in Deutschland und habe daher meinen Vertrag bei Vattenfall gekündigt. Seitdem versuche ich völlig Verzweifelt von Vattenfall eine vernünftige, nachvollziehbare Abschlussrechnung unter... mehr
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10.08.2019 | 21:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Bei Umzug - Neukundenbonus in Gefahr
Ich bin während meines Belieferungsjahres vom 01.08.2018 - 31.07.2019 in meinem eigenen Haus (Zweifamilienhaus) umgezogen. In meine alte Wohnung ist meine Tochter eingezogen, die ich, aufgrund der bis dahin gemachten guten Erfahrungen, für... mehr
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09.05.2019 | 11:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Für einen Monat zweimal bezahlt - (1004,80 Euro gesamt)
Für den März 2019 habe ich meine erste Rechnung in neuer Wohnung bekommen. Ich habe die Rechnung für März 2019 für meinen Strom und mein Gas erhalten. Der Abschlag war sehr hoch. Trotzdem habe ich den Betrag von 467,20 Euro für Strom und 75,20 Euro... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
64. Vattenfall
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 150 (seit 22.04.2008)
Lösungsquote: 53.3 %
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