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Firma:

Vattenfall Europe AG

Anschrift: Chausseestr. 23
10115 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 1.2 %
Beschwerden: 144 (seit dem 22.04.2008) 1.4 %
Firmenantworten: 25.7 % (37) 2.8 %
gelöste Beschwerden: 54.9 % (79) 2.6 %
Antwortzeit ⌀: 5.3 Tage 1.0 %
Platz in Kategorie: 58 (von 96) 1.2 %
ReclaRank
09.01.2020 | 13:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Aufforderung zum Zählerstand abgeben!
Heute möchte ich mich mal über eine ganz miese Sache der Vattenfall beschweren. Habe bei denen einen Jahresvertrag Strom abgeschlossen mit Lieferbeginn 01.01.2019. Habe dann am 11.12.2019 folgende E-Mail bekommen. Sehr geehrter Herr P., bitte lesen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 335 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
09.12.2019 | 12:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falsche Vertragsnummer
Heute wurde mir von Vattenfall der Strom abgestellt. Bin dann mit meinem Mann direkt zum Kundencenter gefahren. Habe jeden Monat meine Abschläge bezahlt und keinerlei Post von denen bekommen. Als ich zur Sachbearbeiterin gerufen wurde, schaute sie... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 330 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
12.10.2019 | 21:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Seit Juli 2019 warte ich auf die Erstellung meiner Schlussrechnung. Per E-Mail wird man immer nur vertröstet, aber es passiert nichts. Außer einer E-Mail, das man den Fall in Kürze bearbeiten wird, kommt keine Antwort mehr. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 462 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
24.09.2019 | 22:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vertrag ist unwirksam
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Sie hiermit wiederholt an und finde es sehr bedauerlich, dass auf meine Anfragen bisher nicht einmal reagiert wurde. Ich habe zum 03.05.2019 meinen Stromvertrag bei SWK ordnungsgemäß gekündigt und zu... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 844 Views | Von Vattenfall beantwortete Beschwerde.
19.09.2019 | 20:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falsche Schlussrechnung --> unangekündigtes Inkassosc...
Ich war insgesamt sieben Monate Kundin bei Vattenfall als Gasanbieter. Nach einer maschinellen Schätzung sollte ich zu Beginn über 7.000 € zahlen, die dann einfach von meinem Konto abgebucht wurden. Letztendlich wurde die Rechnung immer wieder... mehr
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13.09.2019 | 20:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Trotz Einsprüche werden Mahnungen nicht gestoppt bis...
Seit fast einem halben Jahr lebe ich nicht mehr in Deutschland und habe daher meinen Vertrag bei Vattenfall gekündigt. Seitdem versuche ich völlig Verzweifelt von Vattenfall eine vernünftige, nachvollziehbare Abschlussrechnung unter... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 634 Views | Von Vattenfall beantwortete Beschwerde.
10.08.2019 | 21:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Bei Umzug - Neukundenbonus in Gefahr
Ich bin während meines Belieferungsjahres vom 01.08.2018 - 31.07.2019 in meinem eigenen Haus (Zweifamilienhaus) umgezogen. In meine alte Wohnung ist meine Tochter eingezogen, die ich, aufgrund der bis dahin gemachten guten Erfahrungen, für... mehr
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09.05.2019 | 11:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Für einen Monat zweimal bezahlt - (1004,80 Euro gesamt)
Für den März 2019 habe ich meine erste Rechnung in neuer Wohnung bekommen. Ich habe die Rechnung für März 2019 für meinen Strom und mein Gas erhalten. Der Abschlag war sehr hoch. Trotzdem habe ich den Betrag von 467,20 Euro für Strom und 75,20 Euro... mehr
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13.04.2019 | 20:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall ignoriert E-Mails, nutzt Macht als Grundve...
1 reclabox beschwerde de 190779 teaser
Nach der BEV-Insolvenz dachte ich, es sei eine gute Idee auf Nummer sicher zu gehen und zum Grundversorger zu wechseln. Ich beantragte einen Anbieterwechsel zu Vattenfall. Dieser hat unseren Antrag... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 1377 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
07.04.2019 | 10:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Wiederholte falsche Abrechnungen
Schon im letztem Jahr hat Vattenfall eine falsche Abrechnung geschickt und sogar illegaler Weise den Strom abgeschaltet. Dies wurde durch die Schlichtungsstelle nach Zeitraubender Arbeit geklärt. Dieses Jahr ist genau wieder der Fall, dass die... mehr
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20.03.2019 | 22:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Unfreundlicher Kundendienst
Sehr geehrte Damen und Herren, an dieser Stelle muss ich leider meine Verärgerung über ihre Mitarbeiterin Frau W. nachdrücklich zum Ausdruck bringen. Ich habe bisher noch nie erlebt, dass ein Servicemitarbeiter mir regelrecht über den Mund fährt... mehr
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19.03.2019 | 19:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Gasversorger-Wechsel zu Vattenfall - teure Angelegenheit
Ende 2018 veranlasste ich einen Wechsel meines Gasanbieters zu Vattenfall. Da mein alter Versorger die Preise erhöhte, bestand ein Sonderkündigungsrecht. Den Wechsel habe ich über Verivox abgewickelt. Die Kündigung sollte von Vattenfall für mich... mehr
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06.03.2019 | 21:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falsche Information über Vertragsinhalt - Vattenfall...
Der Fall betrifft ein Imbiss-Lokal im Kölner Süden, dass von einem syrischen Flüchtling geführt wird, der erst seit knapp 2,5 Jahren in Deutschland lebt und deshalb die deutsche Sprache nicht gut versteht und sich mit juristischen Besonderheiten... mehr
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28.02.2019 | 12:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Der Kundendienstmitarbeiter sagt "Sie können.." und l...
Wir sind in etwa seit beinahe 6 Jahren Kunde! Dieses Jahr kam eine Preiserhöhung, woraufhin wir uns erkundigt haben, ob und wenn ja, zu welchen Zeitpunkt man kündigen könnte. Es kam keine Antwort. Es kam aber eine Umfrage, wie zufrieden wir mit dem... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 664 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
17.02.2019 | 17:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Unfreundlicher Kundenmitarbeiter hilft nicht weiter
Ich möchte mich an dieser Stelle einmal über Vattenfall beschweren. Nachdem ich diesen Monat mein Gehalt ein paar Tage später überwiesen bekam, hat die Lastschrift leider nicht geklappt. Als Konsequenz bekam ich eine E-Mail (hier entstand nicht... mehr
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