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Firma:

Vattenfall Europe AG

Anschrift: Chausseestr. 23
10115 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -5.9 %
Beschwerden: 127 (seit dem 22.04.2008) 14.4 %
Firmenantworten: 22.8 % (29) 70.6 %
gelöste Beschwerden: 52.8 % (67) 1.5 %
Antwortzeit ⌀: 5.7 Tage 1.9 %
Platz in Kategorie: 48 (von 86) -5.9 %
ReclaRank
19.01.2019 | 20:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Sperre trotz Kleinkind und Ablehnung von Ratenzahlung
Ich habe bei der letzten Ablesung eine Summe von ca. 22000 kWh im Verbrauch gehabt. Was eine Rechnung von über 6000,00€ ergibt. Ich habe wohl einen defekten Zähler, der leider noch nicht ausgetauscht wurde, um überprüft zu werden. Vattenfall geht... mehr
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24.12.2018 | 21:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Zu hohe Abschlagsberechnung
Ich wechsle jährlich meinen Stromanbieter via Verivox. Dabei gebe ich meinen Jahresverbrauch auf Grundlage des Vorjahrsverbrauchs an. Vattenfall, mein neuer Stromanbieter ignorierte einfach meinen angegebenen Verbrauch, der zu einer... mehr
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26.11.2018 | 20:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Zusagen nicht eingehalten für Vertragsverlängerung
Meine Strom- und Gasverträge wurden bei Vattenfall zum 31.12.2018 gekündigt. Ende Oktober erbat ich ein sog. "Bleibeangebot". Dies wurde mir mit sehr attraktiven Konditionen telefonisch zugesagt. Schriftliches Angebot sollte folgen. Ein... mehr
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25.11.2018 | 08:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Sonderkündigung nicht angenommen
Meine Sonderkündigung wegen Preiserhöhung per E-Mail wurde nicht schriftlich bestätigt. Eine Reaktion seitens Vattenfall erhielt ich erst, als die Sonderkündigungsfrist abgelaufen war. Ich bin vom Service gezwungen worden, weitere 12 Monate im... mehr
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23.11.2018 | 22:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Kundenumgang nicht gut
Ich bin sehr unzufrieden. Ich werde jetzt seit fast einem Jahr von Vattenfall versorgt, jedoch wie die mit Kunden umgehen, ist sehr fragwürdig. Ich habe jetzt bestimmt 6 Mal diesen Anbieter angeschrieben, aber immer noch gar keine Antwort erhalten.... mehr
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20.11.2018 | 14:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Sofortbonus nicht bekommen
Ich jage immer noch hinter meinem Sofortbonus hinterher. Vertraglicher wurde dieser nach 60 Tagen der Belieferung versprochen, jedoch bin ich jetzt im siebten Monat. Aber immer noch nichts vom Sofortbonus in Sicht. Schreiben werden von mir... mehr
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19.11.2018 | 19:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Zählernummer ändern, unmöglich
Ich habe aus Versehen falsche Zählernummer gemeldet. Jetzt sollte ich den Vertrag widerrufen und nochmal neu abschließen, eine Änderung angeblich nicht möglich ist. Das ist eine Lachnummer. Geht's noch? mehr
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13.11.2018 | 09:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Sofortbonusauszahlung
Ich bin seit acht Monaten bei Vattenfall in Belieferung. Ich habe immer noch nicht meinen Sofortbonus, was mir zusteht erhalten. Etliche Anrufe beim Kundenservice haben mir auch nicht geholfen. Weder schriftlich noch telefonisch habe ich eine... mehr
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11.11.2018 | 21:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Kündigung wird nicht angenommen
Schriftliche Kündigung per Einschreiben wird 6 Wochen komplett ignoriert. Bei Anrufen wird einem "Alles" versprochen und tausendmal entschuldigt--aber es bleibt alles beim alten --das online Konto ist teilweise stundenlang nicht einsehbar - die vom... mehr
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10.11.2018 | 07:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Wechselbonus und Sofortbonusauszahlung
Man muss bei Vattenfall, für die zugesagten Bonis kämpfen, bis zum geht nicht mehr. Aktuell sind bei mir immer noch 150,00 Euro Wechselbonus ausstehend. Vattenfall stellt sich jetzt einfach '' tot''. Keine Reaktion auf E-Mails und am Telefon man... mehr
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09.11.2018 | 12:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Abrechnung immer noch nicht erhalten
Ich bin seit über einem Jahr Kunde beim Vattenfall, habe aber immer noch nicht meine Abrechnung erhalten. Ich habe etliche E-Mails an den Kundenservice geschrieben, jedoch ohne Erfolg. Zuletzt habe ich dann doch den Kundenservice angerufen, ich... mehr
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05.11.2018 | 11:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Preiserhöhung
Preiserhöhung. Vattenfall sendete mir eine saftige Preiserhöhung und klärte mich auf, dass ich dadurch kündigen könne. Als ich dann per E-Mail kündigte, weigerte sich Vattenfall die Kündigung anzunehmen. Erst als ich mit dem Anwalt drohte, wurde... mehr
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05.11.2018 | 09:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Gescheiterter Vertragswechsel Vattenfall
Ich wollte über Verivox ab dem 15.07.2018 Kunde bei Vattenfall werden. Am 09.05.2018 hat mir Vattenfall per E-Mail bestätigt, dass Sie sich um die Kündigung bei meinem bisherigen Stromanbieter kümmern. Vattenfall schrieb: „Nur wenn wir den... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 178 Views | Durch Vattenfall endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.10.2018 | 21:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Belieferungsbeginn falsch, wird nicht korrigiert
1 reclabox beschwerde de 177893 teaser
Versorgerwechsel beantragt zum nächstmöglichen Termin, dies auch per E-Mail bestätigt bekommen. (siehe Auszug im Anhang) Einen Tag später kommt, die Liefertermine werden zum 02.11.18 und 03.12.18... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 153 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
25.10.2018 | 22:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Preiserhöhung und Sonderkündigung
Ich muss sagen, dass der Service der Vattenfall wirklich nicht so schlecht ist, was nur mit dem Konzern leider nicht in Ordnung ist, dass die Preise alle 6 Monate hochgejagt werden, die Sonderkündigung wegen Preiserhöhung wird nicht angenommen, da... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
48. Vattenfall
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 127 (seit 22.04.2008)
Lösungsquote: 52.8 %
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