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Firma:

Vattenfall Europe AG

Anschrift: Chausseestr. 23
10115 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -1.4 %
Beschwerden: 110 (seit dem 22.04.2008) 4.8 %
Firmenantworten: 15.5 % (17) 21.4 %
gelöste Beschwerden: 59.1 % (65) 1.6 %
Antwortzeit ⌀: 5.5 Tage -13.3 %
Platz in Kategorie: 45 (von 75) -1.4 %
ReclaRank
24.08.2018 | 14:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Inkompetent und absolut nicht bemüht, weiterzuhelfen
Ich habe rechtzeitig meinen Umzug zum 01.08 bei Vattenfall telefonisch angezeigt. Als ich dann am 14.08. ein Schreiben mit der Anmeldung beim Grundversorger in Worms erhalten habe und Vattenfall die eigene Anmeldung nach wie vor als "nicht... mehr
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02.08.2018 | 01:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Unhöflicher geht’s nicht!
Ich habe nicht so die Ahnung vom Strom und Gas, deshalb habe ich angerufen und wurde sowas von unhöflich behandelt am Telefon! Sowas habe ich noch nie irgendwo erlebt. Ich war so geschockt, das ich hier definitiv weg will! mehr
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24.07.2018 | 17:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall frech und dreist!
Wir haben ja mit diesem Unternehmen nie wirklich gute Erfahrungen gemacht, freche Mitarbeiter an den Telefonen unzureichende rechtliche Belehrungen usw. Diesmal ist das Maß jedoch voll. Heute erreichte mich eine Mahnung über 51,10 Euro. Ich konnte... mehr
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10 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 334 Views | Durch Vattenfall endgültig nicht gelöste Beschwerde.
02.07.2018 | 10:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Schon wieder Strom abgemeldet durch fremde Person
Im Oktober 2017 wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass unserer Strom abgemeldet wurde. Nach vielen telefonieren stellte sich heraus, dass eine fremde Person wohl einen Zahlendreher hatte und damit unseren Strom abgestellt hatte. Damals haben wir... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 348 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
07.06.2018 | 15:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall geht garnicht
Habe gerade mit dem Kundenservice von Vattenfall telefoniert. Der Herr am Telefon blickte absolut nicht durch und konnte mir keine Antwort auf meine Fragen geben. Da er frech wurde, wollte ich seinen Vorgesetzten sprechen, daraufhin äußerster er... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 391 Views | Von Vattenfall beantwortete Beschwerde.
07.04.2018 | 14:30
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Fehlende Abrechnung
Seit Ende Februar warte ich auf meine Gasabrechnung von 2017. Nach diversem Schriftverkehr und einem Telefonat bekam ich unterschiedliche Aussagen. Per Telefonat teilte mir man mit, dass ich bis spätestens Ende März 2018 meine Abrechnung habe und... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 348 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
25.11.2017 | 18:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Stromkosten steigen und steigen
Die Stromkosten in Deutschland steigen ins Bodenlose: es hat überhaupt keinen Sinn, trotz dem von der Bundesregierung angestoßenen Wettbewerb durch Verinfachung des Anbieterwechsels, den Anbieter zu wechseln, weil die Tricks und Kniffe, die die... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 624 Views | Durch Vattenfall endgültig nicht gelöste Beschwerde.
02.09.2017 | 11:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Guthaben und Strom Sperrung reagieren null
Vattenfall hat trotz mehrfacher Einwurf Einscheiben und Kontoauszügen nicht einmal Stellung auf die Aufrechnung bezogen trotz niedrigeren Zählerstand neue Rechnung geschockt, die höher ist als die zuvor, ich habe eigentlich ein Guthaben dieses auch... mehr
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20.06.2017 | 17:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall droht mit Sperrung trotz Zahlung der Absch...
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Vattenfall bearbeitet keine Reklamationen trotz Einschreiben und schickt stattdessen ein Inkassounternehmen und Androhung des Stromes. Es wurden bereits 250,95 Euro an Zahlungen unter Vorbehalt... mehr
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02.06.2017 | 17:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Lustlosigkeit des Servicemitarbeiters
Am 02.06.2017 um 16:55 Uhr rief ich bei Vattenfall an, da ich meinen neuen Zählerstand abgeben wollte. Außerdem wollte ich wissen, wie der Zusammenhang mit Ovag und Vattenfall ist, da sich Ovag bei mir gemeldet hatte, um Zählerstände abzufragen.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 743 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
22.04.2017 | 22:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Strompreiserhöhung zum 01.06.2017, Kündigung erst zum...
Ich habe die Preiserhöhung für beide Stromverträge zum 01.06.2017 eher zufällig unter MeinVattenfall entdeckt. Keine Benachrichtigung per E-Mail oder per Post. Nun gut, zumindest noch rechtzeitig. Also anderen Anbieter gesucht und Wechsel zum... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 812 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
02.03.2017 | 10:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall ignoriert Sonderkündigung
Vattenfall reagiert nicht auf meine Sonderkündigung die per Einschreiben an das Postfach 44 05 60 in Berlin ging, Einschreiben wurde laut Nachverfolgung ein Tag nach Abesenden zugestellt. Nach telefonischer Rücksprache über die Kundenhotline wurde... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 874 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
24.01.2017 | 08:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Kein Strom mit Kindern
Ich habe von Vattenfall eine Stromnachzahlung von 550€ erhalten. Es kam ein Brief in dem stand, dass AB dem 03.01.2017 der Strom ausgeschaltet werden soll. Ich habe mehrmals bei Vattenfall angerufen und um eine Ratenzahlung gebeten. Diese wurde... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1329 Views
07.01.2017 | 18:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Schlechter Kundenservice
Ich bin seit 12/2015 Kunde bei Vattenfall, sowohl per Gas- als auch Stromvertrag. Mein Kundenkonto habe ich bereits von früher und kann dort meine alten Daten auch problemlos nachvollziehen. Unter den zwei neuen Vertragsnummern für meine aktuell... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 777 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
01.01.2017 | 21:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Unorganisiert, bürokratisch, dumm und dreist
Vattenfall kam in unser Leben, weil aufgrund eines Mieterwechsels die Grundversorgung durch Vattenfall eintrat - für eine leere Wohnung. Vattenfall lagen die Ab- und die Anmeldezählerstände der jeweiligen Mieter in ihrem System vor. Was zu tun war:... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
45. Vattenfall
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 110 (seit 22.04.2008)
Lösungsquote: 59.1 %
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