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Firma:

Vattenfall Europe AG

Anschrift: Chausseestr. 23
10115 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 0.8 %
Beschwerden: 137 (seit dem 22.04.2008) 7.0 %
Firmenantworten: 22.6 % (31) 3.3 %
gelöste Beschwerden: 53.3 % (73) 9.0 %
Antwortzeit ⌀: 5.7 Tage -1.4 %
Platz in Kategorie: 58 (von 92) 0.8 %
ReclaRank
09.05.2019 | 11:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Für einen Monat zweimal bezahlt - (1004,80 Euro gesamt)
Für den März 2019 habe ich meine erste Rechnung in neuer Wohnung bekommen. Ich habe die Rechnung für März 2019 für meinen Strom und mein Gas erhalten. Der Abschlag war sehr hoch. Trotzdem habe ich den Betrag von 467,20 Euro für Strom und 75,20 Euro... mehr
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13.04.2019 | 20:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Vattenfall ignoriert E-Mails, nutzt Macht als Grundve...
1 reclabox beschwerde de 190779 teaser
Nach der BEV-Insolvenz dachte ich, es sei eine gute Idee auf Nummer sicher zu gehen und zum Grundversorger zu wechseln. Ich beantragte einen Anbieterwechsel zu Vattenfall. Dieser hat unseren Antrag... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 313 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
07.04.2019 | 10:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Wiederholte falsche Abrechnungen
Schon im letztem Jahr hat Vattenfall eine falsche Abrechnung geschickt und sogar illegaler Weise den Strom abgeschaltet. Dies wurde durch die Schlichtungsstelle nach Zeitraubender Arbeit geklärt. Dieses Jahr ist genau wieder der Fall, dass die... mehr
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20.03.2019 | 22:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Unfreundlicher Kundendienst
Sehr geehrte Damen und Herren, an dieser Stelle muss ich leider meine Verärgerung über ihre Mitarbeiterin Frau W. nachdrücklich zum Ausdruck bringen. Ich habe bisher noch nie erlebt, dass ein Servicemitarbeiter mir regelrecht über den Mund fährt... mehr
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19.03.2019 | 19:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Gasversorger-Wechsel zu Vattenfall - teure Angelegenheit
Ende 2018 veranlasste ich einen Wechsel meines Gasanbieters zu Vattenfall. Da mein alter Versorger die Preise erhöhte, bestand ein Sonderkündigungsrecht. Den Wechsel habe ich über Verivox abgewickelt. Die Kündigung sollte von Vattenfall für mich... mehr
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06.03.2019 | 21:47
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falsche Information über Vertragsinhalt - Vattenfall...
Der Fall betrifft ein Imbiss-Lokal im Kölner Süden, dass von einem syrischen Flüchtling geführt wird, der erst seit knapp 2,5 Jahren in Deutschland lebt und deshalb die deutsche Sprache nicht gut versteht und sich mit juristischen Besonderheiten... mehr
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28.02.2019 | 12:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Der Kundendienstmitarbeiter sagt "Sie können.." und l...
Wir sind in etwa seit beinahe 6 Jahren Kunde! Dieses Jahr kam eine Preiserhöhung, woraufhin wir uns erkundigt haben, ob und wenn ja, zu welchen Zeitpunkt man kündigen könnte. Es kam keine Antwort. Es kam aber eine Umfrage, wie zufrieden wir mit dem... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 354 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
17.02.2019 | 17:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Unfreundlicher Kundenmitarbeiter hilft nicht weiter
Ich möchte mich an dieser Stelle einmal über Vattenfall beschweren. Nachdem ich diesen Monat mein Gehalt ein paar Tage später überwiesen bekam, hat die Lastschrift leider nicht geklappt. Als Konsequenz bekam ich eine E-Mail (hier entstand nicht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 299 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
15.02.2019 | 13:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Widerruf nicht bestätigt
Hatte mich nach der Insolvenz von BEV, ein Antrag an Vattenfall gesendet. Hatte aber jetzt einen Widerruf an Vattenfall gesendet. Keine Rückmeldung oder Bestätigung erhalten. Auch nach mehreren E-Mails nicht. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 139 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
08.02.2019 | 14:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Falscher Zählerstand wegen maschineller Schätzung
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Betr.: Lieferstelle KG Bismarksruh Spandauer damm 162, ohne Wegename 72 Vertragskonto 836 591 665 355, Kunde Yannick Oberländer Hier: Rechnung 710102676150 vom 13.12.2018 Mein Schreiben vom... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 360 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
19.01.2019 | 20:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Sperre trotz Kleinkind und Ablehnung von Ratenzahlung
Ich habe bei der letzten Ablesung eine Summe von ca. 22000 kWh im Verbrauch gehabt. Was eine Rechnung von über 6000,00€ ergibt. Ich habe wohl einen defekten Zähler, der leider noch nicht ausgetauscht wurde, um überprüft zu werden. Vattenfall geht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 485 Views | Von Vattenfall beantwortete Beschwerde.
24.12.2018 | 21:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Zu hohe Abschlagsberechnung
Ich wechsle jährlich meinen Stromanbieter via Verivox. Dabei gebe ich meinen Jahresverbrauch auf Grundlage des Vorjahrsverbrauchs an. Vattenfall, mein neuer Stromanbieter ignorierte einfach meinen angegebenen Verbrauch, der zu einer... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 411 Views | Durch Vattenfall gelöste Beschwerde.
26.11.2018 | 20:51
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Zusagen nicht eingehalten für Vertragsverlängerung
Meine Strom- und Gasverträge wurden bei Vattenfall zum 31.12.2018 gekündigt. Ende Oktober erbat ich ein sog. "Bleibeangebot". Dies wurde mir mit sehr attraktiven Konditionen telefonisch zugesagt. Schriftliches Angebot sollte folgen. Ein... mehr
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25.11.2018 | 08:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Sonderkündigung nicht angenommen
Meine Sonderkündigung wegen Preiserhöhung per E-Mail wurde nicht schriftlich bestätigt. Eine Reaktion seitens Vattenfall erhielt ich erst, als die Sonderkündigungsfrist abgelaufen war. Ich bin vom Service gezwungen worden, weitere 12 Monate im... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 277 Views | Von Vattenfall beantwortete Beschwerde.
23.11.2018 | 22:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall
Kundenumgang nicht gut
Ich bin sehr unzufrieden. Ich werde jetzt seit fast einem Jahr von Vattenfall versorgt, jedoch wie die mit Kunden umgehen, ist sehr fragwürdig. Ich habe jetzt bestimmt 6 Mal diesen Anbieter angeschrieben, aber immer noch gar keine Antwort erhalten.... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 203 Views | Von Vattenfall beantwortete Beschwerde.





1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Grüner Funke
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 336 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 99.7 %
58. Vattenfall
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 137 (seit 22.04.2008)
Lösungsquote: 53.3 %
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