Beschwerde: Rasenmäher (FX-RM5196eSPRO) mit Ölverlust beim erstem Mähen

Rasenmäher (FX-RM5196eSPRO) mit Ölverlust beim erstem Mähen

Bestell-/Kundennummer: FX706047

Keine Rückmeldung auf E-Mails zur mangelhaften Produktqualität.

Leider eine weitere Klage über den mangelhaften Fuxtec-Support.

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Rasenmäher RM5196eSPRO, direkt mit starkem Ölverlust beim ersten Mähen (zwei Tage nach Lieferung).

Hotline nicht erreichbar, nur Verweis auf E-Mail-Kontakt. Auf E-Mail-Reklamation inkl. Bilder keinerlei Rückmeldung.

Erwarte ein Neugerät mit voller Funktion. Reparatur wäre auch nicht akzeptable, habe ein neues und kein B-Gerät gekauft.

Zudem bin ich auf den Mäher angewiesen. Bitte an Fuxtec, einen neuen Mäher im Austausch zu senden. Leider keinerlei Rückmeldung, zudem keine Möglichkeit des telef. Kontakts.

Bereue leider den Kauf des Fuxtec-Rasenmähers aufgrund des sehr mangelhaften Service.

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Meine Forderung an FUXTEC GmbH: Direkter Austausch des Geräts oder Erstattung.

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

22.09.2023 | 14:10

von ReclaBoxler-2724751 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Wenigstens nach 11 Tagen nach Reklamation Kontaktaufnahme durch Fuxtec. Leider Standardantwort ohne Bezug zur Reklamation. Erneute Nachfrage wieder seit Tagen unbeantwortet.

19.10.2023 | 12:18

von ReclaBoxler-2724751 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Fuxtec hat den defekten Mäher zurück genommen und erstattet