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Firma: | FUXTEC GmbH |
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Anschrift: |
Kappstraße 69 71083 Herrenberg-Gültstein |
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Karte: | Maps | |
ReclaRank: | 4 (max. 10) | 1.1 % |
Beschwerden: | 50 (seit dem 19.10.2013) | 2.0 % |
Firmenantworten: | 36.0 % (18) | 0.0 % |
gelöste Beschwerden: | 50.0 % (25) | 8.7 % |
Antwortzeit ⌀: | 27.6 Tage | 0.0 % |
Platz in Kategorie: | 17 (von 37) | 1.1 % |
17.03.2022 | 19:40
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FUXTEC
Defekter Tank FX RM 4639
Ich habe im Frühjahr 2018 einen Rasenmäher FX RM 4639 gekauft. Leider war der Tank dann 2020 undicht und lief aus. Musste mir deswegen einen andren Mäher besorgen. Seitdem warte ich auf eine Ersatzlieferung, man hatte mir mitgeteilt, dass ich bei...
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19.10.2021 | 22:51
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Ersatztank seit Monaten nicht lieferbar
Ich habe im Jahr 2018 den Rasenmäher FX-RM5196Pro gekauft. Leider war der Benzintank schon nach ein paar Benutzungen undicht! Eigentlich hätte ich dies sofort reklamieren sollen und müssen. Da mein Haus aber verkauft wurde und ein neues gekauft...
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02.09.2021 | 14:28
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Lieferung fehlerhaft, Kundendienst nicht zu erreichen
Der Rasenmäher war nicht originalverpackt, die Verpackung und der Rasenmäher waren ölverschmiert, obwohl das Gerät ohne Öl ausgeliefert werden sollte. An dem Mäher war an dem vorderen Haltegriff eine Halterung abgebrochen. Der Verpackung und dem...
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29.07.2021 | 12:39
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Firma reagiert überhaupt nicht auf berechtigte Reklam...
Ich probiere seit einer Woche einen Kontakt zur Firma Fuxtec wegen einer berechtigten Reklamation (Starter Akku und Netzteil defekt) per Telefon zu haben. Alle angegebenen Nummern sind nicht erreichbar, per E-Mail das gleiche, niemand reagiert auf...
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29.07.2021 | 08:11
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Anderthalb Monate keine Ware und auch kein Geld zurück
Unglaublich! Anfang Juni habe ich über Amazon zwei Bollerwagen bestellt, dann wurden diese angeblich am 06.06.21 geliefert. Nur bei uns ist nie ein Bollerwagen angekommen. Wir haben dieses sofort gemeldet, dass die Ware nicht angekommen sei....
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08.06.2021 | 16:23
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Schlechtester Service / Kundentäuschung
So ein Service habe ich noch nie erlebt. Ich wollte unbedingt ein Rasenmäher von der Firma Fuxtec 1. Rasenmäher bei Amazon mit Rabattcode (80 EU) bestellt, nach circa einer Woche konnte die Spedition nicht sagen wo die Sendung war (weil die Fuxtec...
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26.05.2021 | 22:19
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FUXTEC Benzin Rasenmäher E-Start FX-RM5196eS
Anfangs war ich echt begeistert von diesem Gerät und die umfangreiche Ausstattung dieses Rasenmähers. Der Elektrostarter startet den Rasenmäher ohne Probleme, auch nach längeren Standzeiten. Der Antrieb ist bei diesem Gewicht echt ein Muss und ist...
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06.04.2021 | 18:12
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Bollerwagen Defekt
Ich habe den Bollerwagen von Fuxtec FX-CT800 Anfang Februar gegen Vorauskasse bestellt. Der kam zwei Wochen später mit defektem Reisverschluss an. Ich habe Fotos und E-Mails auf E-Mail Adresse in...
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05.03.2021 | 13:40
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Defekter Griff Materialdefekt?
Ich versuche seit zwei Wochen einen Griff für das Starterseil zu bekommen weil dieser einfach zu klein ist. Beim zweiten Anlassen der Motorsense ist mir der aus den Fingern gerutscht, auf den Boden...
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03.11.2020 | 22:08
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Schlechte Verarbeitung, noch schlechterer Service und...
Im Jahre 2019 habe ich den FUXTE Bollerwagen FX-CT700 bei FUXTEdirekt gekauft. Nach nicht einmal einem Jahr bei sehr geringer Nutzung löst sich beim Bollerwagen an einer Seite der silberne Bolzen...
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28.08.2020 | 13:10
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Rasenmäher FM 4638
Habe im Jahr 2019 einen Rasenmäher FM 4638 bei der Fa. FUXTEC gekauft welcher in diesem Jahr nicht mehr benutzt wurde. Als im April 2020 das Gerät zum 1. Mal gestartet werden sollte, musste ich leider feststellen, dass der Tank leckte. Habe sofort...
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07.08.2020 | 22:04
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Rasenmäher defekt
Im März 2019 einen Benzin-Rasenmäher für 280 € bei FUXTEC gekauft. Mitte Juli 2020 bricht die hintere Radaufhängung ab. Telefonisch keinen Kontakt bekommen. Aufgrund Corona nicht möglich! E-Mail mit der Bestellung aus dem Jahr 2019 und drei Fotos...
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29.07.2020 | 12:00
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Tank von dem Generator war undicht
Benzin rein - Benzin raus. Gar nicht so schwer festzustellen wer der Verantwortliche ist, wenn ein Kunde gerade ein Neugerät ausgepackt hat und es in Betrieb nehmen will. Und FUXTEC hat dazu auch...
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13.07.2020 | 13:52
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Wollte Ersatzteile kaufen
Ich habe 2014 einen Rasenmäher gekauft. Jetzt versuche ich seit einer Woche Ersatzlager für die Hinterräder zu kaufen. Habe per E-Mail angefragt, aber die falschen angeboten bekommen. Bei der Nachfrage mit beigestellten Fotos, habe ich keine...
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26.06.2020 | 14:34
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Serve und Erreichbarkeit mehr als mangelhaft
Habe mir imSeptember 2019 den Rasenmäher FX-RM5196es gekauft. Lieferung sowie Zusammenbau waren problemlos. Jetzt (Mitte Mai) 2020) funktioniert leider der Hinterradantrieb nicht mehr und ich versuche händeringend jemanden bei FUXTEC zu erreichen...
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