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| Firma: | FUXTEC GmbH |
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| Anschrift: |
Kappstraße 69 71083 Herrenberg-Gültstein |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | 21.2 % |
| Beschwerden: | 39 (seit dem 19.10.2013) | 21.9 % |
| Firmenantworten: | 28.2 % (11) | 83.3 % |
| gelöste Beschwerden: | 43.6 % (17) | 54.5 % |
| Antwortzeit ⌀: | 36.5 Tage | -18.5 % |
| Platz in Kategorie: | 15 (von 32) | 21.2 % |
ReclaRank
07.08.2020 | 22:04
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FUXTEC
Rasenmäher defekt
Im März 2019 einen Benzin-Rasenmäher für 280 € bei FUXTEC gekauft. Mitte Juli 2020 bricht die hintere Radaufhängung ab. Telefonisch keinen Kontakt bekommen. Aufgrund Corona nicht möglich! E-Mail mit der Bestellung aus dem Jahr 2019 und drei Fotos...
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29.07.2020 | 12:00
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FUXTEC
Tank von dem Generator war undicht
Benzin rein - Benzin raus. Gar nicht so schwer festzustellen wer der Verantwortliche ist, wenn ein Kunde gerade ein Neugerät ausgepackt hat und es in Betrieb nehmen will. Und FUXTEC hat dazu auch...
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13.07.2020 | 13:52
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FUXTEC
Wollte Ersatzteile kaufen
Ich habe 2014 einen Rasenmäher gekauft. Jetzt versuche ich seit einer Woche Ersatzlager für die Hinterräder zu kaufen. Habe per E-Mail angefragt, aber die falschen angeboten bekommen. Bei der Nachfrage mit beigestellten Fotos, habe ich keine...
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26.06.2020 | 14:34
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FUXTEC
Serve und Erreichbarkeit mehr als mangelhaft
Habe mir imSeptember 2019 den Rasenmäher FX-RM5196es gekauft. Lieferung sowie Zusammenbau waren problemlos. Jetzt (Mitte Mai) 2020) funktioniert leider der Hinterradantrieb nicht mehr und ich versuche händeringend jemanden bei FUXTEC zu erreichen...
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04.06.2020 | 14:10
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FUXTEC
Garantiefall wegen defektem Tank, 3 Monate kein Ersat...
Ich kaufte eine RM 4639 im August 2018. Im März 2020 war leider der Tank defekt. Eine Kontaktaufnahme beim Kundenservice ergab, dass dies ein bekanntes Problem mit einer Charge Tanks wäre. Ein Ersatzteil wurde mit in kurzer Zeit in Aussicht...
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02.06.2020 | 11:39
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FUXTEC
Katastrophaler Kundenumgang
Ende März den kleinsten Mähroboter der Firma fuxtec bestellt und benommen, anfangs sehr begeistert, die Mähergebnisse sind wirklich gut. Anders dagegen die Software, die teil sicherheitsrelevante Mängel vorwieß, was erst später bemerkt wurde. Man...
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15.05.2020 | 17:24
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FUXTEC
Widerruf der Bestellung, keine Rückmeldung!
Ware am 06.05.2020 bestellt. Am 07.05.2020 ist der Widerruf durch mich an die angebene E-Mail Adresse gem. Widerrufsbelehrung (info
fuxtec.de) erfolgt, keine Rückmeldung seitens Fuxtec. Zustellversuch durch DPD am 08.05.2020 eine Teilsendung...
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fuxtec.de) erfolgt, keine Rückmeldung seitens Fuxtec. Zustellversuch durch DPD am 08.05.2020 eine Teilsendung...
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08.05.2020 | 22:28
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FUXTEC
Gewährleistung Rasenmäher FX-RM5196PRO [G-595C480F23-63]
Der Rasenmäher wurde in 06/2018 gekauft und ist in 04/2020 kaputt gegangen. Vermutlich oberer Lagerschaden. Aus Beweissicherheitsgründen habe ich die Gewährleistung per Mail und nicht telefonisch beantragt. Mein Mail vom 20.04.20: Sachverhalt...
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04.05.2020 | 22:38
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Fuxtec Kappstraße
Rasenmäher springt nach 15 Minuten nicht mehr an
Mein bestellter Rasenmäher wurde am 2.5.19 geliefert. Beim Zusammenbau stellte ich fest, dass alle Montageschrauben und auch die Bedienungsanleitung fehlten. Ich reklamierte sofort und bekam nach einigen Tagen einen Satz Schrauben, der aber nicht...
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13.04.2020 | 20:57
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FUXTEC
Rasenmäher von FUXTEC
Ich habe am 18.07.2018 den Rasenmäher FX. RM5196 über Amazon bei der Fa. FUXTEC bestellt und bezahlt. Der Rasenmäher wurde schnell geliefert und lief zunächst zuverlässig. Inzwischen stellte sich eine Undichtigkeit am Benzintank ein. Der Tank...
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22.11.2019 | 11:50
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FUXTEC
Firma FUXTEC ist nicht empfehlenswert
Ich habe am 3.05.18 den Rasenmäher FX. RM5196PRO über Amazon bei der Fa. FUXTEC bestellt und bezahlt. Der Rasenmäher wurde schnell geliefert. Die Maschine war jedoch nicht zu starten. Ich habe sofort versucht zu rekl. und hätte die Rücknahme...
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07.10.2019 | 17:40
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FUXTEC
Dauerhaft nicht Intakter Rasenmäher
Am 30.04.2019 FX-RM4639 gekauft nach 5 Wochen defekt, Ersatzteillieferung fehlerhaft, kaum Kontaktmöglichkeit zu Verkäufer. Dann Retour genehmigt bekommen nach 3 Tagen Rasenmäher wieder da und erneut defekt. Kundenservice absolut unzufrieden...
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05.10.2019 | 11:05
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FUXTEC
Halten sich nicht an die gesetzliche Gewährleistung
Die Geräte sind dermaßen billig, Teile zu unverschämten Preisen. Ich kann diese Firma nicht empfehlen, denn auch der Kundenservice gehört zu den Schlechtesten, die ich kenne, denn ständig vertauscht man die Geräte und verwechselt Aufträge. Findet...
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11.09.2019 | 13:17
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FUXTEC
Rasenmäher von FUXTEC
Ich habe am 3.5.18 den Rasenmäher FX. RM5196PRO über Amazon bei der Fa. FUXTEC bestellt und bezahlt. Der Rasenmäher wurde schnell geliefert. Die Maschine war jedoch nicht zu starten. Ich habe sofort versucht zu rekl. und hätte die Rücknahme...
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06.09.2019 | 20:15
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FUXTEC
Verweigerung der Gewährleistung
Ich habe am 28.08.2017 eine 4in1 Heckenschere Rasentrimmer Kettensäge MT152 Motorsense Hochentaster Benzin bei FUXTEC GmbH gekauft. Die Heckenschere wurde von mir höchstens zweimal im Jahr benutzt....
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