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pearl.de
Anschrift: PEARL-Straße 1-3
79426 Buggingen
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -1.3 %
Beschwerden: 164 (seit dem 28.02.2012) 4.5 %
Firmenantworten: 39.0 % (64) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 64.6 % (106) 3.9 %
Antwortzeit ⌀: 6.0 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 81 (von 288) -1.3 %
ReclaRank
16.03.2023 | 11:41
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Mahnung/Inkasso
Leider ist die Firma Pearl und der Kundenservice unhöflich und unfähig. mehrere Artikel im Dezember kurz nach Lieferung als Retoure angemeldet, aber keine Rücksendelabels erhalten. Diese kamen dann im Februar bei mir endlich an. In der Zeit wurde... mehr
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06.03.2023 | 15:17
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Defektes Produkt wird nicht erstattet
Ich habe bei Pearl ein Bundle mit einer Funkstation und zwei Funkkopfhörern bestellt. Ein Kopfhörer funktioniert tadellos, der andere verbindet sich nicht mit der Funkstation. Am Samstag geliefert, am Samstag Beschwerde per Mail, keine Reaktion. Am... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 166 Views | Durch pearl.de gelöste Beschwerde.
02.03.2023 | 15:05
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Angebotene Ware wird nicht geliefert
Es werden als Lockvogel kostenlose Artikel angeboten, die dann allerdings unter fadenscheinigen Begründungen nicht geliefert werden. Wer hat auch diese Erfahrung mit Pearl gemacht? mehr
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14.02.2023 | 04:39
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Defekte Ware erhalten
Ich habe vor einigen Tagen folgenden Artikel bestellt: 1x ZX5142 WLAN-RGB-LED-Streifen, mit App- und Sprachsteuerung, USB, 3 M, aus Rechnung 80539801 vom 26.01.2023 leider haben wir festgestellt, dass der LED-Streifen überhaupt nicht klebt/haftet... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch pearl.de gelöste Beschwerde.
16.01.2023 | 12:32
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Forderung für nicht bestellte Ware
Ich bekam eine Mahnung für eine Rechnung für ein Produkt, welches ich gar nicht bestellt habe. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service von diesem Unternehmen und bitte um eine Klärung. mehr
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06.01.2023 | 18:42
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
In diesem Fall unzufrieden mit dem Service
Ich bin ein langjährig zufriedener Pearl Kunde Ein am 19.04.2022 bei Pearl für 499 EUR erworbenes Notebook LP Elite Book mit Jahresgarantie wurde am 05.12.2022 wegen Akku defekt zum Reparaturservice Pearl eingeschickt. Nachfrage der Reparaturzeit.... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 270 Views | Durch pearl.de gelöste Beschwerde.
18.12.2022 | 22:03
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Unzufrieden mit dem Service
Intern glaubt man scheinbar, dass man nur eine "bevorzugte" Bearbeitung verspricht, nicht aber die Zustellung am nächsten Werktag. Und das offenbar seit Jahren. Bei mir kam auf alle meine vier E-Mails zu der Aufforderung der Erstattung des... mehr
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08.12.2022 | 15:35
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Fordert Geld für nicht gelieferte Ware
1 reclabox beschwerde de 239719 teaser
Die Firma Pearl hat mir einen Artikel geschickt, der nachweislich von DHL an die falsche Adresse geliefert wurde. Sie möchten trotzdem, dass ich den Artikel bezahle. Obwohl ich schon mehrmals den... mehr
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09.11.2022 | 20:28
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Trotz Express-Zuschlag bis heute keine Lieferung
Am 06.11.2022 Artikel mit Express-Zuschlag bestellt und sofort bezahlt (PayPal). 1. Lüge von pearl: Mit Express-Zuschlag heute bestellt, morgen geliefert. Am 07.11.2022 um 14:25 Uhr Nachricht erhalten: Bestellung ist abgeschickt und unterwegs. Am... mehr
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16.09.2022 | 12:08
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Rücksendung einer Solaranlage mit Powerbank
1 reclabox beschwerde de 238276 teaser
Man muss eine Retourenmarke per E-Mail anfordern, und den Grund der Rücksendung auf einem Formular ausfüllen. Nun habe ich eine Retourenmarke angefordert, ohne konkrete Angabe eines Grundes, da... mehr
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06.07.2022 | 20:23
Online Shops > Elektronik & Zubehör > PEARL
Arroganter Kundenservice
1 reclabox beschwerde de 236901 teaser
Am 1.7.2022 habe ich bei Pearl online eine Bestellung aufgegeben, die ich per paypal sofort bezahlt habe. Sofort erschien auf der Seite "pearl.de/booking.do" eine Fehlermeldung, ein unbekannter... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 486 Views | Durch PEARL gelöste Beschwerde.
18.04.2022 | 12:38
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Schwacher Service, unhöflich bei Reklamation
Nach einer durch Pearl irrtümlich doppelt gelieferten Artikelbestellung wurde ich nach tel. Reklamation von einer arroganten Sprechpuppe herablassend behandelt mit der nachweislich falschen Behauptung, ich hätte die Artikel halt doppelt bestellt... mehr
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17.01.2022 | 12:42
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Sehr schlechter Service
Habe Mitte Dezember eine Powerbank ZX3000 bestellt. Kurz vor Weihnachten erhalten, soweit alles gut. Mein Sohn musste zwischen den Feiertagen arbeiten, aber leider sprang das Auto auch mit der Powerbank nicht an. Habe dann Starthilfekabel genommen... mehr
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24.12.2021 | 10:45
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Unberechtigte Mahnung vom 02.12.2021
Hiermit widerspreche ich Ihrer Mahnung vom 02.12.2021. Ich begründe meinen Widerspruch wie folgt: Ich habe bei Pearl am 31.07.2020 mehrere Artikel bestellt. Ich bestellte u. a. auch einen Akku-Zyklon-Hand- & Bodenstaubsauger, Motor-Bürste... mehr
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30.11.2021 | 15:10
Online Shops > Elektronik & Zubehör > pearl.de
Falsche Info, keine Rückzahlung
Der Wunsch nach einem Videoschnitt Computer ließ mich bei PEARL anrufen, ob ein entsprechender Rechner zum Verkauf stünde. Dies wurde mit ja und einem Produkt am 11.11.2021 bestätigt - per Express sollte der Rechner am 12.11 - spätestens 13.11.2021... mehr
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.09.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Hardwareversand.de
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.01.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Rhinocamera Logistik
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.07.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
…
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