Bestell-/Kundennummer: 20790318
Leider ist die Firma Pearl und der Kundenservice unhöflich und unfähig.
mehrere Artikel im Dezember kurz nach Lieferung als Retoure angemeldet, aber keine Rücksendelabels erhalten. Diese kamen dann im Februar bei mir endlich an.
In der Zeit wurde der Fall bzw. die Rechnungen an System Inkasso übergeben, die natürlich daran kräftig mit verdienen wollen.
Laut Auskunft der Pearl Kundenservice soll ich die Rechnungen bezahlen, Retouren wurden dort aber nicht abgezogen oder so.
Ich wünsche keine weitere Ware von der Firma Pearl, sondern lediglich eine bereinigte Rechnung, und zwar zeitnah.
Express Lieferung wurde auch berechnet allerdings kam kein Paket am nächsten Tag bei mir an.
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Die Fachabteilung überprüft Ihre Angaben und meldet sich in Kürze bei Ihnen.
Alle Rechnungserinnerungen und Zahlungserinnerungen wurden von Ihnen ignoriert, sonst hätte zu einem früheren Zeitpunkt eine Klärung statt finden können.
Bezüglich der Abwicklung wurden Sie über Ihr Kundenkonto informiert.