Durch pearl.de gelöste Beschwerde. | 145 Views | 09.11.2022 | 20:28 Uhr
geschrieben von Rudi Schlüter

pearl.de (Buggingen)

Trotz Express-Zuschlag bis heute keine Lieferung

Bestell-/Kundennummer: 1x 5736 , 1x EIL 1D

Am 06.11.2022 Artikel mit Express-Zuschlag bestellt und sofort bezahlt (PayPal).

1. Lüge von pearl: Mit Express-Zuschlag heute bestellt, morgen geliefert.

Am 07.11.2022 um 14:25 Uhr Nachricht erhalten: Bestellung ist abgeschickt und unterwegs.

Am 07.11.2022 um 17:57 Uhr Nachricht von DHL: Ihre Sendung wurde angekündigt.

Heute (09.11.2022), da Express-Lieferung noch nicht eingetroffen ist, bei pearl nachgefragt, wofür ich Express-Zuschlag zahle, wenn ich lange warten muss.

2. Lüge von pearl: Express-Zuschlag ist nicht für Versand, sondern für Bearbeitung bei pearl.

Wenn man dann darüber sprechen will, wird das Telefonat einfach abgebrochen.

Ich werde nunmehr die Sendungsannahme - wenn sie denn mal kommt - verweigern. Nie wieder Bestellung bei pearl!

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Meine Forderung an pearl.de: Umgehende Erstattung des gesamten gezahlten Betrages


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


10.11.2022 | 14:38
von Peter Sonman | Regelverstoß melden
Pearl dürfte wohl recht haben.
Letztlich ist es nur der schnellere Versand am gleichen Tag bis 13:00 Uhr
Ist leider missverständlich.

Zitat:
NEU! Erhalten Sie Ihre Bestellungen jetzt noch schneller: Per deutschlandweitem Expressversand. Bestellen Sie Ihre expressfähigen Artikel bis 13:00 Uhr über den PEARL-Onlineshop und erhalten Sie die Lieferung am nächsten Werktag per Premium-Versandart mit Sendungsverfolgung aus unserem Express-Versandzentrum in Mitteldeutschland. Für nur € 1,- Expresszuschlag je Artikelposition auf die Versandkosten, maximal jedoch € 3,- Expresszuschlag. Express-Bestellungen per Premium-Versand werden mit einer Wahrscheinlichkeit von über 95% zum zugesagten Termin zugestellt. "

17.11.2022 | 12:17
von Rudi Schlüter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich nochmals angerufen und mit Rechtsanwalt gedroht habe, hat man mir heute den Restbetrag überwiesen (vorher erst den Expresszuschlag, dann das Porto).
Fazit: NIE WIEDER PEARL




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