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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 110 Views | 05.11.2023 | 09:49 Uhr
geschrieben von Jens Bultmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Shop nimmt L-Paket nicht an

Annahme "großer" Pakete wird verweigert.

Heute wollte ich ein L-Paket in einem Hermes Paketshop abgeben.

Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass so "große" Pakete hier nicht angenommen werden.

Mein Einwand, dass es sich lediglich um ein Paket der L-Klasse handelt, wurde ignoriert. Der Chef hat ihn angewiesen, "große" Pakete nicht anzunehmen.

Die Definition von "groß" geht dann wohl nach Tageslaune.

Die Hermes-Hotline hatte dann auch gleich mal 30 Minuten Wartezeit. Nein, danke.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Nehmt die Pakete an, für die ich online bereits bezahlt habe.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.11.2023 | 13:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jens Bultmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht angenommen wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos, inkl. der Adresse des Shops an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 246072", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2023 | 13:41
von Jens Bultmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Natürlich hat sich niemand von Hermes gemeldet. Werde Hermes zukünftig meiden.




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