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Startseite > Haus und Wohnen > Energiedienstleistungen > Erenja > gelöste Beschwerde-Nr.: 245916
Durch Erenja gelöste Beschwerde. | 72 Views | 25.10.2023 | 19:36 Uhr
geschrieben von Gabriel Gloza

Erenja AG & Co. KG (Gelsenkirchen)

Jahresabrechnung Gas bisher nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 20762950

Hiermit fordere ich Sie auf, mir die noch ausstehende Jahresabrechnung für die o. a. Vertragsnummer unverzüglich zuzusenden (21.08.2022 - 21.08.2023) und mein Guthaben daraus unverzüglich zu überweisen.

Die gesetzliche Frist für Jahresabrechnung ist bereits am 02.10.2023 abgelaufen. Als Grundversorger sind Sie jedoch verpflichtet, unverzüglich daraus resultierende Guthaben zu auszahlen (spätestens innerhalb zwei Wochen). Diese Frist ist am 16.10.2023 abgelaufen.

Sie geben mir keine andere Möglichkeit, Sie auf diesem Weg an Ihre Pflichten zu erinnern.

Auf E-Mails wird nämlich Ihrerseits nicht geantwortet. Telefonisch wird nur versprochen, dies weiter zu leiten, und dass sich jemand meldet.

Das passierte leider bisher nicht!

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Meine Forderung an Erenja AG & Co. KG: Mir die noch ausstehende Jahresabrechnung zuzusenden und mein Guthaben daraus.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.11.2023 | 13:39
von Gabriel Gloza gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo heute 9.11.2023 habe ich endlich eine Jahresabrechnung bekommen. Hoffentlich wird auch das Guthaben ausbezahlt.




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