22.11.2017 | 10:21
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Vodafone Kabel Deutschland
Kabel Anschluss abends sehr langsam
Die Bandbreite geht fast jeden Abend so stark in die Knie, dass z. B. spielen kaum möglich ist. Den Rest des Tages funktioniert der Anschluss einigermaßen. Das Streamen von TV Inhalten ist mit teilweisen Unterbrechungen möglich. Ich habe regelmäßig... mehr
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20.11.2017 | 10:41
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Monatelanges Warten auf Techniker
Am 03.11.2017 habe ich bei Unitymedia Hessen das produkt 2Play Jump120 abgeschlossen. Nachdem nach drei Wochen keine Nachricht von Unitymedia kam, wann die Hardware und/oder einen Techiker zur Installation kommt, habe ich bei Unitymedia angerufen.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 172 Views | Durch Unitymedia Hessen gelöste Beschwerde.
17.11.2017 | 13:30
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
10 Tage vor Vertragswechsel einfach den Anschluss dea...
Wir wechseln am 24.11.2017 von Unitymedia zu einem anderen Anbieter. Am 14.11.2017 habe ich bei der Hotline angerufen, da uns der volle Beitrag für November in Rechnung gestellt wurde. Nachdem dies geklärt wurde, war plötzlich die Leitung tot.... mehr
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11.11.2017 | 15:26
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > M-net Telekommunikations
Internet bei M-Net fast täglich von Störungen betroffen
Da ich beruflich auf ein gut funktionierendes Internet angewiesen bin, glaubte ich diese Qualität bei M-Net gefunden zu haben. Ich wurde von einem M-Net Vertreter dazu überredet. Er pries besonders den guten Service der Firma an. Doch genau das... mehr
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08.11.2017 | 21:15
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Internetbandbreite stimmt nicht
Der Anbieter Unitymedia, bei dem ich seit einigen Jahren Kunde bin, hat mir einen Vertragswechsel von dem Produkt 2Play Start 25 (25 Mbit) auf 2Play Jump 120 (120 Mbit) angeboten. Nach einiger Überlegung (fünf Euro mehr) habe ich dem Angebot... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 155 Views | Durch Unitymedia Hessen gelöste Beschwerde.
05.11.2017 | 16:24
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Vertrag abgeschlossen und nichts mehr gehört
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für meine neue Wohnung am 27.09.2017 online einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen und auch im Anschluss eine Bestätigung mit der o. g. Nummer bekommen. Leider habe ich bis zum gestriegen Tag keinerlei... mehr
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05.11.2017 | 13:29
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Gekündigter Vertrag einfach Verlängert?
Auf meiner Rechnung vom Oktober 2017 war eine Passage enthalten, welche mir als nächsten Kündigungstermin den 31.12.2018 angibt. Der Vertrag ist bereits zum 31.12.2017 gekündigt. Auf meine Anfrage wurde wie bei Primastrom üblich nicht reagiert. Nun... mehr
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04.11.2017 | 22:18
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Vodafone Kabel Deutschland
Unerwünschter TV Vertrag nach Störungsmeldung
Nach widerholter Störung wurde mir ein neuer Router und ein Receiver für TV Empfang zugeschickt. Das TV Gerät habe ich unverzüglich zurückgeschickt, was mir auch bestätigt wurde. Vodafone Kabel hat mir trotzdem für einen TV Vertrag Gebühren... mehr
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04.11.2017 | 09:58
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Vodafone Kabel Deutschland
Vodafone/Kabeldeu. ÄRGER Fehlender Neukunden Freundsc...
Beschwerde! Per PDF- Anhang über Kontakt: www.vodafone.de/kabelkontakt AN: Vodafone Kabel Deutschland GmbH Kundenservice 99116 Erfurt Beschwerde! ÄRGER wegen Fehlende 40-- Euro Freundschafts-Prämie. Für- Red Internet & Phone 200 Cable - Sehr... mehr
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03.11.2017 | 21:31
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Keine Rufnummeränderung, aber das Geld wurde abgezogen
Ich habe mir neu nach meinem Umzug ein Internet und Telefonflat zugelegt. Dann wollte ich aber meine alter Rufnummer, alles kein Problem, sagte man mir am Apparat. Dann wurde auch schon das Geld abgebucht. Wir warten immer noch, aber von Primacom... mehr
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02.11.2017 | 22:22
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Horizon Box fällt laufend aus
Am Freitag den 27.10.2017 habe ich bei Unitymedia versucht den Service zu erreichen. Nach dem dritten Mal mit einer Wartezeit von 47 Min und 35 Sek hatte ich einen sehr netten Mitarbeiter an der Strippe. Er versicherte mir, dass die Box gewechselt... mehr
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30.10.2017 | 12:48
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Vodafone Kabel Deutschland
Chaotischer Service, kein Internet und ich soll denno...
Der Service zu meinem Problem betreffend ist die reinste Katastrophe. Dem Kundenbetreuer interessieren meine Probleme nicht. Die mir zustehende Gutschrift wird mir ständig versprochen und dennoch bekomme ich keine. Hauptsache schnell den Kunden am... mehr
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24.10.2017 | 17:56
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Mahnung / Forderung für angeblich nicht zurückgesende...
Meinen Vertrag habe ich im Mai gekündigt. Habe dann im Juni die Hardware zurückgesendet (1 Receiver und einen Wlan-Router alles mit versichereten Versand). Das Paket ist auch angekommen, denn der Wlan-Router wurde als angekommen registriert, aber... mehr
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24.10.2017 | 17:28
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia BW
Schlechter Kundenservice
Computer frägt am Anfang des Gesprächs ob ja oder nein. Mann kann x mal oder einmal ja sagen immer die gleiche Antwort: Wir haben sie nicht verstanden. Danach egal zu welcher Uhrzeit: 25 Min. Wartezeit dann ein Mitarbeiter: Hier sind sie falsch, da... mehr
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24.10.2017 | 08:38
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Vodafone Kabel Deutschland
Trotz bestehender Absprache wird der Internetanschlus...
Mit Kabel Deutschland traf ich vor einiger Zeit eine Absprache, was die Zahlung meiner Rechnungen betrifft - rein vom Zeitfenster her. Man schickt mir eine Rechnung zur Mitte des Monats und nach etwa 14 Tagen zahle ich - je nachdem wie pünktlich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 132 Views | Durch Vodafone Kabel Deutschland gelöste Beschwerde.
23.10.2017 | 09:14
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Widerspruch nach § 355 BGB
Als ich die Bestätigung des o. g. Angebotes nach drei Tagen erhielt, legte ich sofort am 20.06.2017 Widerspruch schriftlich per Einschreiben und Rückschein ein. Das Paket was zwei Tage später eintraf, ließ ich sofort zurückgehen - "Annahme... mehr
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18.10.2017 | 21:08
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Vodafone Kabel Deutschland
Unfähigkeit, meinen Kabelanschluss einzurichten
Bereits am 16.08.2017 habe ich mir einen Internet- und Telefonanschluss bei Vodafone Kabel Deutschland bestellt. Nach einer äußerst inkompetenten Betreuung durch den Subunternehmer CableWay wurde nach 6 (sechs!) Technikerterminen festgestellt, dass... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 254 Views | Durch Vodafone Kabel Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde.
13.10.2017 | 19:29
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Trotz gesendeter Hardware Falsche Angaben in der Rech...
Ich habe Anfang August den alten Receiver zurückgeschickt an die PrimaCom. Dann kam darauf der Schreck: wir mögen doch 207,07 Euro bezahlen, sonst wird uns gekündigt. Wir haben daraufhin angerufen und es wurde uns mitgeteilt, dass es raus genommen... mehr
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12.10.2017 | 08:04
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Mahnbriefe und Androhungen
Trotz zurück geschickter Hardware mit Beleg in Rechnnung gestellt und einfach abgebucht. Lastschrift widerrufen bis zur Klärung. Trotz Widerruf weiter abgebucht. Auf Einschreiben (Kündigung) mit Rückantwort nicht reagiert, ebendso auf E-Mails zu... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 213 Views | Durch PrimaCom Berlin gelöste Beschwerde.
10.10.2017 | 21:00
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
TV - Anschluß
Seit dem Monat Juli 2017 versuche ich die Bereitstellung meines TV-Anschlusses zu bekommen inkl. neuen Vertrag, da der alte Vertrag aufgrund des Hochwasserschadens von 2013 gekündigt werden musste. Die Unbewohnbarkeit der Wohnung lies keine andere... mehr
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10.10.2017 | 20:43
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Seit mehr als einen Monat keine
Alles fing an mit einem vermeintlich einfachen Routertausch. Durch eine Werbeaktion wurde mir eine kostenlose ConnectBox zugeschickt. Nach Anschluss des neuen Routers war jedoch keine stabile Internet und Telefonleitung möglich. Daraufhin wurde ein... mehr
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07.10.2017 | 14:04
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Abbuchung trotz zurückgesendeter Hardware - Keine Ers...
1 reclabox beschwerde de 150982 teaser
Ich habe meinen Kombi-Vertrag bei der PrimaCom über Internet, Kabel TV und Telefon zu Ende Februar 2017 gekündigt. Trotz fristgerechter Rücksendung der Hardware wurden mir 189,00 Euro für die Geräte... mehr
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05.10.2017 | 09:08
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
KundenUNzufriedenheit
Ich warte nun seit zehn Tagen auf eine Rückmeldung zu meiner ersten Anfrage! Nachdem ich zwei mal weggedrückt! wurde nach jeweils zwölf Minuten Wartezeit und mir unter einer anderen Nummer ein Herr nicht weiterhelfen konnte und mich danach... mehr
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1. Martens Deutsche Telekabel
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 18.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Kabelfernsehen München Se...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 24.11.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Unitymedia Hessen
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 29 (seit 10.05.2015)
Lösungsquote: 51.7 %
Minimieren TOP BESCHWERDEN
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