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Firma:

Unitymedia NRW GmbH

Anschrift: Aachener Str. 746-750
50933 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.8 %
Beschwerden: 119 (seit dem 07.05.2015) 0.8 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 37.0 % (44) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 8 (von 12) -0.8 %
ReclaRank
05.11.2021 | 22:20
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Permanente Internet Störung. Kunden Kulanz =0
Irgendwie habe ich seit über 2 Jahre permanent Störungen mit dem Internet. Die Hotline bringt auch nicht weiter. Als mir die Vertragsverlängerung angeboten wurde, war ein wichtiger Aspekt, dass ich eine neue Box bekomme,vor 2 Jahren. Vor ca. 2... mehr
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30.11.2020 | 16:44
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Online-Bonus nicht erhalten
Ich habe einen DSL Vertrag über 24 Monate abgeschlossen. Der Tarif hieß Testen&Wechsel mit der Option ab dem 13 Vertragsmonat von dem Tarif 2play FLY 400 in den Tarif 2play Jump 150 zu wechseln. Mit einem Online-Bonus i. H.v. 160 EUR der ab dem 10.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 156 Views | Durch Unitymedia NRW gelöste Beschwerde.
10.07.2020 | 09:29
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
TV Störung
Seit 14 Tagen werde ich von Unity mehr oder weniger [...]. Angefangen hat das Ganze, als der Lüfter zu Laut wurde. Es hat dann nach zwei Versuchen geklappt und ein neues Gerät war da. Es wurde angeschlossen und es funktionierte nicht. Unity teilte... mehr
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29.03.2020 | 22:53
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Nummernportierung nach 5 Monaten nicht erfolgt
Das Kabelmodem kam auch wenige Tage später. Der Mitarbeiter meinte noch, die Umstellung des Telefons braucht noch 2 Wochen. Ich würde noch Infos erhalten. Vom 17.10.2019 bis zum 20.3.2020 buchten nun Vodafone und Unitymedia monatlich die Gebühren... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views | Durch Unitymedia NRW gelöste Beschwerde.
23.03.2020 | 15:34
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Zugesicherte Rabatte werden nicht eingehalten
Sehr geehrte Damen und Herren, Vor zwei Wochen wollte ich meinen Vertrag unter der Nummer ‭0800 0009992‬ kündigen, weil die Kosten für Internet und TV zu hoch geworden sind. Um mich weiterhin als Kunde zu gewinnen, hat der Kollege am Telefon einen... mehr
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15.03.2020 | 13:12
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Nur engagiert, wenn sie was verkaufen können!
Ich und meine Frau haben den Internetanschluss schon Jahre und es gab nie richtige Probleme. Alles bezüglich Unitymedia liefen sowieso über mich (Kontodaten und Handynummer hinterlegt). Habe immer telefonisch die Internetleitung hochgestuft 3 Mal... mehr
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26.02.2020 | 20:38
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kundenfeindliches Unternehmen
Seit Jahren ist der HD Empfang gestört. Laufend ist der Entstördienst vor Ort und kann das Problem nicht lösen. Wartezeit in der Warteschleife ist mittlerweile unerträglich. Die letzte Call-Takerin war die reinste Katastrophe. Unfreundlich, frech... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 210 Views | Durch Unitymedia NRW endgültig nicht gelöste Beschwerde.
12.02.2020 | 11:04
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
​Unitymedia (jetzt Vodafone) boykottiert Routerfreiheit​
​I​ch habe einen Kabel-Telefon- und Internetanschluss (2Play400) bei Unitymedia NRW (jetzt Vodafone). Da das von Unitymedia zur Verfügung gestellte Kabelmodem (Connect-Box) ständig Probleme verursachte, habe ich kürzlich selber ein eigenes Gerät... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 665 Views | Durch Unitymedia NRW gelöste Beschwerde.
07.01.2020 | 09:48
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Keine Antwort über Beschwerde und Vergabe von 2 Kunde...
Ich habe bei UM 2 Kabelanschlüsse gekündigt, weil ich den Anbieter gewechselt habe. Von UM habe ich eine Bestätigung bekommen. Dann bekam ich von UM eine Auftragsbestätigung, einen Tag vor Ablauf des Vertrages. Ich fragte nach, was ich denn... mehr
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25.11.2019 | 13:40
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Umzug nach Niedersachsen, keine Kulanz bzgl. Vertrags...
Wir ziehen nach Niedersachsen um, dort kann Unitymedia keinen Kabel - Anschluss liefern. Eine Sonderkündigung ist erst ab Ummeldedatum mit einer Frist von 3 Monaten möglich. Rechtlich mag Unitymedia hier auf der sicheren Seite sein, aber nachdem... mehr
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23.10.2019 | 15:56
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Störung wird einfach nicht behoben
1 reclabox beschwerde de 201009 teaser
Ich habe nun schon seit knapp 3 Monaten eine Störung, 2-mal ist diese gemeldet worden. Jedes Mal war ein Techniker draußen, der mir mitteilte, dass die Störung im Straßennetz liegt und nicht bei... mehr
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18.05.2019 | 09:44
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Monatsbeitrag erhöht, Rechnungen kommen nicht trotz A...
Wir sind seit über 2 Jahren bei Unitymedia und haben seitdem noch keine einzige Rechnung per Post erhalten (obwohl angegeben). Ende des Jahres wurde unser Monatsbeitrag stillschweigend über mehr als 10,00 Euro erhöht. Ich wollte wissen weswegen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 268 Views | Durch Unitymedia NRW gelöste Beschwerde.
16.05.2019 | 09:13
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kein Alarm möglich, kein Notruf trotz Businesskunde
Wir sind ein Spielhallenbetrieb, und sind darauf angewiesen, dass unsere Alarmanlage einwandfrei funktioniert. Wir habe aus diesem Grund einen Businessvertrag abgeschlossen. Hier wird versprochen, dass eine Störung binnen 8std. behoben wird. Die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 232 Views | Durch Unitymedia NRW gelöste Beschwerde.
04.05.2019 | 12:23
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Lockversuch bei getätigter Kündigung und nichts einha...
Sehr geehrte Damen und Herren, letzte Woche habe ich mich bei Ihren Kundenservice gemeldet. Da mein Vertrag bereits gekündigt war, wurde mir ein Angebot unterbreitet. Es beinhaltete: 2Play 400 12 Monate für 19,99€ Ab dem 13 Monat 49,99€ Und da... mehr
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19.04.2019 | 09:31
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Aufhebung Vermarktungssperre
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Eigentümer der Wohnung Nummer 8, Dachgeschoss rechts. Aus irgendwelchen unerfindlichen Gründen ist eine Vermarktungssperre auf der Wohnung und dem ganzen Haus. Weder die anderen Eigentümer noch die... mehr
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