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Firma:

Unitymedia NRW GmbH

Anschrift: Aachener Str. 746-750
50933 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 101 (seit dem 07.05.2015) 8.6 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 37.6 % (38) 8.6 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 7 (von 12) -0.2 %
ReclaRank
08.02.2019 | 22:02
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Forderung der Hardware, obwohl bereits retourniert
1 reclabox beschwerde de 187013 teaser
Die Hardware wurde bereits am 24.01.2019 zu Ihnen zurückgesendet und laut DHL zugestellt. DHL Sendung Sendungsnummer 545822215403 Zugestellt am Fr, 25.01.2019 15:36 Uhr Die Sendung wurde dem... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 81 Views | Durch Unitymedia NRW gelöste Beschwerde.
17.01.2019 | 15:50
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Fehlerhafte Rechnung über angeblich nicht erhaltene H...
Seit dem 22.10. stellt mir Unitymedia einen Echostar HD Recorder, einen HD Receiver und zwei Smartcards in Rechnung. Der Echostar HD Recorder wurde mind. 2016 bei der vorletzten Vertragsumstellung zurückgeschickt. Der HD Receiver ist logischerweise... mehr
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13.01.2019 | 17:51
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kosten für Datenverbrauch durch Unitymedia Falschinfo...
Ich bin seit vielen Jahren Unitymedia Kunde (Telefon und Internet) und habe vor längerer Zeit 3 SIM-Karten nach dem "Family&Friends" Tarif bestellt und bekommen. Den Tarif gibt es nicht mehr, dafür gibt es jetzt den Tarif "Pure Mobile 500", unter... mehr
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22.12.2018 | 18:34
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Keine Hilfe bei Störungsbeseitigung/Heranziehens fals...
Seit Oktober habe ich täglich mehrmals stündlich Verbindungsabbrüche seitens des Internets und des Fernsehens. Anfang Oktober hatte ich deshalb die Hotline von Unitymedia (UM) angerufen, da ich jedoch meine eigene FritzBox angeschlossen hatte... mehr
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11.12.2018 | 11:33
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
UM löst Vertrag nicht auf, nach Umzug in nicht versor...
Wir haben alle Unterlagen eingereicht: Mietvertrag, Meldebescheinigung, Bestätigung des Vermieters, dass die Wohnung nicht ans Kabelnetzangeschlossen ist und auch nicht wird, da die TV-Versorgung per Satellit und die Internet-Bereitstellung per DSL... mehr
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07.12.2018 | 12:21
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Leistung nicht erbracht
Ich habe das Produkt 3play FLY 400 von Unitymedia seit über einem Jahr. Die Geschwindigkeit, die bei mir ankommt sind im Schnitt ca. 55 Mbit/s. Das ist gerade mal ein Bruchteil der versprochenen Leistung für die ich aber voll bezahle (49,99 €).... mehr
5.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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05.12.2018 | 15:32
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Ungefragt neue Telefonnummer zugeteilt
Nach Kündigung wurde der Anschluss statt zum Vertragsende fehlerhaft zum nächsten Tag deaktiviert. Nach Bemängelung wurde der Anschluss reaktiviert, jedoch mit einer neuen Telefonnummer. Nach etlichen Telefonaten wurde der Vertrag doch verlängert... mehr
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22.11.2018 | 19:55
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Internetstörungen werden nicht bearbeitet
Ich versuche eine Störung über stetige Verbindungsabbrüche bei IPv4-Verbindungen zu melden - die Telefonhotline hat eine Wartezeit von über 20 Minuten, die Webseite zum Störungshelfer ist außer Betrieb https://www.unitymedia.de/wartung-service/... mehr
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17.10.2018 | 23:50
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Sonderkündigung wegen Umzug wird boykottiert
Wir haben früh genug angekündigt, dass die neue Wohnung (Anmietung zum 01.12.2018) nicht ans Kabelnetz angeschlossen ist und auch nicht wird. Die alte Wohnung wird zum 31.01.2019 an die Vermietergesellschaft abgegeben. Da wir den Vertrag also am... mehr
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12.10.2018 | 20:36
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Seit 01.09.2018 weder Internet noch TV oder Telefon
Sehr geehrte Damen und Herren, seit unserem Umzug am 01.09.2018 funktioniert weder Internet, Telefon noch TV über Unitymedia. Bisher wurde der Router getauscht und es erfolgten 3 Techniker Termine. Beim 2. Termin sagte man uns, dass Arbeiten im... mehr
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27.09.2018 | 13:13
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Online-Boni wurde nach 10 Monaten nicht ausgezahlt
Ich bin jetzt schon seit zwölf Monaten Kunde bei Unitymedia und habe einen 2 Play Jump 120 Tarif, welchen ich über CHECK24 abgeschlossen habe. Ein fester Bestandteil meines Vertrages ist, dass ich nach 10. monatiger Vertragslaufzeit einen... mehr
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25.09.2018 | 16:19
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kündigung aufgehoben wegen tollen Angebots
Für mich ist und bleibt Unitymedia, Abzocker. Wenn man sich beschwert und kündigt, macht dir Unitymedia ein tolles Angebot. Aber nichts davon wird gehalten. Ruft man dort an und beschwert sich, dass der Vertrag, der dir zugesagt worden ist, hat das... mehr
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06.08.2018 | 12:21
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kein Internet, warum auch immer
Seit mehr als 4 Wochen haben wir folgendes Problem: die connenctbox verabschiedet sich und meldet sich neu an mit einer 2 dahinter. Das Signal ist hervorragend, aber die box schickt kein Signal mehr an die Endgeräte inkl. dem mit dem lanKabel... mehr
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30.07.2018 | 16:37
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Abschlussrechnung
Guten Tag, prüfen Sie bitte die Rechnung von 00084331663. Ich habe den Vertrag bis zum 22.07.2018 gekündigt. Der aktuelle Rechnungsbetrag von 34,99 Euro soll auf 24,83 Euro reduziert worden sein. Senden Sie bitte eine korrigierte Rechnung. Mit... mehr
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15.06.2018 | 13:03
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Gutschrift nach der Störung
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Anfang dieses Jahr habe ich ständige Probleme mit Internet gehabt, da ich Internet und Telefon über Unitymedia nutze, war auch Telefonieren in diesem Zeitraum kaum möglich. Nach xxx Telefonaten mit Unitymedia... mehr
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 18.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 7 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 3 (max. 10)
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ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 101 (seit 07.05.2015)
Lösungsquote: 37.6 %
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