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Firma:

Unitymedia NRW GmbH

Anschrift: Aachener Str. 746-750
50933 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 2.1 %
Beschwerden: 108 (seit dem 07.05.2015) 5.9 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 38.0 % (41) 7.9 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 7 (von 12) 2.1 %
ReclaRank
18.05.2019 | 09:44
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Monatsbeitrag erhöht, Rechnungen kommen nicht trotz A...
Wir sind seit über 2 Jahren bei Unitymedia und haben seitdem noch keine einzige Rechnung per Post erhalten (obwohl angegeben). Ende des Jahres wurde unser Monatsbeitrag stillschweigend über mehr als 10,00 Euro erhöht. Ich wollte wissen weswegen... mehr
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16.05.2019 | 09:13
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kein Alarm möglich, kein Notruf trotz Businesskunde
Wir sind ein Spielhallenbetrieb, und sind darauf angewiesen, dass unsere Alarmanlage einwandfrei funktioniert. Wir habe aus diesem Grund einen Businessvertrag abgeschlossen. Hier wird versprochen, dass eine Störung binnen 8std. behoben wird. Die... mehr
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04.05.2019 | 12:23
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Lockversuch bei getätigter Kündigung und nichts einha...
Sehr geehrte Damen und Herren, letzte Woche habe ich mich bei Ihren Kundenservice gemeldet. Da mein Vertrag bereits gekündigt war, wurde mir ein Angebot unterbreitet. Es beinhaltete: 2Play 400 12 Monate für 19,99€ Ab dem 13 Monat 49,99€ Und da... mehr
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19.04.2019 | 09:31
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Aufhebung Vermarktungssperre
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Eigentümer der Wohnung Nummer 8, Dachgeschoss rechts. Aus irgendwelchen unerfindlichen Gründen ist eine Vermarktungssperre auf der Wohnung und dem ganzen Haus. Weder die anderen Eigentümer noch die... mehr
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02.04.2019 | 10:19
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Unitymedia rechnet einfach einen falschen Betrag ab!
Nach fristgerechter Kündigung zum 28.02.19 bekam ich von Unitymedia die Möglichkeit: "es tut mir leid - Ihr neuer Anbieter hat uns den Termin zum Anbieterwechsel mit gleichzeitiger Kündigung auf den 05.03.2019 geändert. Damit Sie nicht ohne... mehr
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21.03.2019 | 19:36
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Versuch teureren Vertrag zu verkaufen
Ich habe am 15.03.2019 einen Anruf von einen Unitymedia Mitarbeiter erhalten, im Gespräch meinte der Herr, dass auf unserer Straße es vermehrt zu Abbrüchen kommt und daher Unitymedia uns eine schnellere Leitung für den aktuellen Preis zur Verfügung... mehr
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22.02.2019 | 15:29
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Widerruf Digitaler Kabelanschluss
Im Dezember wurde ich von einer Mitarbeiterin der Fa. Unitymedia angerufen. Auf ihre Frage hin, ob ich Leistungen bei Unitymedia beziehe, bekam ich prompt eine schriftliche Auftragsbestätigung am 13.12.18 über einen digitalen Kabelanschluss über... mehr
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08.02.2019 | 22:02
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Forderung der Hardware, obwohl bereits retourniert
1 reclabox beschwerde de 187013 teaser
Die Hardware wurde bereits am 24.01.2019 zu Ihnen zurückgesendet und laut DHL zugestellt. DHL Sendung Sendungsnummer 545822215403 Zugestellt am Fr, 25.01.2019 15:36 Uhr Die Sendung wurde dem... mehr
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17.01.2019 | 15:50
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Fehlerhafte Rechnung über angeblich nicht erhaltene H...
Seit dem 22.10. stellt mir Unitymedia einen Echostar HD Recorder, einen HD Receiver und zwei Smartcards in Rechnung. Der Echostar HD Recorder wurde mind. 2016 bei der vorletzten Vertragsumstellung zurückgeschickt. Der HD Receiver ist logischerweise... mehr
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13.01.2019 | 17:51
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Kosten für Datenverbrauch durch Unitymedia Falschinfo...
Ich bin seit vielen Jahren Unitymedia Kunde (Telefon und Internet) und habe vor längerer Zeit 3 SIM-Karten nach dem "Family&Friends" Tarif bestellt und bekommen. Den Tarif gibt es nicht mehr, dafür gibt es jetzt den Tarif "Pure Mobile 500", unter... mehr
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22.12.2018 | 18:34
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Keine Hilfe bei Störungsbeseitigung/Heranziehens fals...
Seit Oktober habe ich täglich mehrmals stündlich Verbindungsabbrüche seitens des Internets und des Fernsehens. Anfang Oktober hatte ich deshalb die Hotline von Unitymedia (UM) angerufen, da ich jedoch meine eigene FritzBox angeschlossen hatte... mehr
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11.12.2018 | 11:33
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
UM löst Vertrag nicht auf, nach Umzug in nicht versor...
Wir haben alle Unterlagen eingereicht: Mietvertrag, Meldebescheinigung, Bestätigung des Vermieters, dass die Wohnung nicht ans Kabelnetzangeschlossen ist und auch nicht wird, da die TV-Versorgung per Satellit und die Internet-Bereitstellung per DSL... mehr
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07.12.2018 | 12:21
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Leistung nicht erbracht
Ich habe das Produkt 3play FLY 400 von Unitymedia seit über einem Jahr. Die Geschwindigkeit, die bei mir ankommt sind im Schnitt ca. 55 Mbit/s. Das ist gerade mal ein Bruchteil der versprochenen Leistung für die ich aber voll bezahle (49,99 €).... mehr
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05.12.2018 | 15:32
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Ungefragt neue Telefonnummer zugeteilt
Nach Kündigung wurde der Anschluss statt zum Vertragsende fehlerhaft zum nächsten Tag deaktiviert. Nach Bemängelung wurde der Anschluss reaktiviert, jedoch mit einer neuen Telefonnummer. Nach etlichen Telefonaten wurde der Vertrag doch verlängert... mehr
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22.11.2018 | 19:55
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia NRW
Internetstörungen werden nicht bearbeitet
Ich versuche eine Störung über stetige Verbindungsabbrüche bei IPv4-Verbindungen zu melden - die Telefonhotline hat eine Wartezeit von über 20 Minuten, die Webseite zum Störungshelfer ist außer Betrieb https://www.unitymedia.de/wartung-service/... mehr
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1. Martens Deutsche Telekabel
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 18.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 7 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 4 (max. 10)
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Lösungsquote: 52.8 %
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ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 108 (seit 07.05.2015)
Lösungsquote: 38.0 %
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