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111 Views | 23.03.2020 | 15:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5432431

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

Zugesicherte Rabatte werden nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 836420601

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vor zwei Wochen wollte ich meinen Vertrag unter der Nummer ‭0800 0009992‬ kündigen, weil die Kosten für Internet und TV zu hoch geworden sind. Um mich weiterhin als Kunde zu gewinnen, hat der Kollege am Telefon einen Rabatt zugesagt. Ich war einverstanden und habe den Vertrag telefonisch verlängert.

Nach Erhalt der Auftragsbestätigungen war der Rabatt nicht enthalten. Daraufhin habe ich erneut die Nummer angerufen und mit unterschiedlichen Kollegen gesprochen. Letztendlich wollte mir keiner den zugesagten Rabatt gewähren, was ich sehr ärgerlich finde, da ich nur deswegen verlängert habe. Es kann doch nicht sein, dass Sie Kunden mit Rabatten locken und diese nicht einhalten. Was sind das für Geschäftspraktiken, hat das Vodafone wirklich nötig?

Ich fordere hiermit den zugesagten Rabatt ein.

Vielen Dank

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: Rabattgewährung


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


30.03.2020 | 16:01
von ReclaBoxler-5432431 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.04.2020 | 16:46
von ReclaBoxler-5432431 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unitymedia scheint es für nicht notwendig zu halten.


04.05.2020 | 17:20
von ReclaBoxler-5432431 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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