Unitymedia NRW GmbH (Köln)
TV Störung
Bestell-/Kundennummer: 829942901
Seit 14 Tagen werde ich von Unity mehr oder weniger [...]. Angefangen hat das Ganze, als der Lüfter zu Laut wurde. Es hat dann nach zwei Versuchen geklappt und ein neues Gerät war da. Es wurde angeschlossen und es funktionierte nicht. Unity teilte mir mit, es sei eine Deutschlandweite Störung. OK, Wochenende erledigt. Dann wollte ich den Fernseher mit Box verbinden - hat nicht geklappt. Drei Tage später bekam ich eine neue Fernbedienung - klappt nicht.
Habe heute Morgen bei Unity angerufen. Nach einer Erklärung, was nicht funktioniert, hieß es, die neuen Geräte wären nicht mehr in der Lage den Fernseher mit der Box zu verbinden. Das ist doch nicht zu glauben. Oder? Ich möchte ein wenig Komfort aber befinde mich wieder im 20. Jahrhundert. Bisher hatte ich nur eine Fernbedienung auf dem Tisch liegen und das war gut so. Und jetzt wieder zwei.
Beschwerde ist noch nicht gelöst