162 Views | 23.10.2019 | 15:56 Uhr
geschrieben von Markus Krumpen
Bestell-/Kundennummer: 203957702
Ich habe nun schon seit knapp 3 Monaten eine Störung, 2-mal ist diese gemeldet worden. Jedes Mal war ein Techniker draußen, der mir mitteilte, dass die Störung im Straßennetz liegt und nicht bei mir. Jedes Mal wird dann gesagt, man kümmere sich, passiert ist bisher nichts. Meine Downloadrate von 200MBit liegt seitdem bei ca. 15%. Bezahlen muss ich aber trotzdem die volle Leistung.
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Kündigung ist raus, dann kam die Bestätigung, frecherweise wurde der Kündigungstermin für Ablauf der Vertragszeit datiert. Widerspruch eingelegt auf Grund der seit 3 Monaten vorhandenen Störung und wieder macht UM das, was sie am besten können, nämlich nichts.
Absolute Unverschämtheit und Frechheit.
Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH:
Sonderkündigung und Rückzahlung zu viel gezahlter Leistungen
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