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Durch Unitymedia NRW endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 141 Views | 26.02.2020 | 20:38 Uhr
geschrieben von Petra Rother

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

Kundenfeindliches Unternehmen

Seit Jahren ist der HD Empfang gestört.

Laufend ist der Entstördienst vor Ort und kann das Problem nicht lösen. Wartezeit in der Warteschleife ist mittlerweile unerträglich. Die letzte Call-Takerin war die reinste Katastrophe. Unfreundlich, frech, desinteressiert und hat mich aus der Leitung geworfen obwohl ich freundlich war.

Kündigungsmails werden ignoriert. Als Antwort bekomme ich, das ich etwas bestellt habe. Ich will einfach nur die Horizonbox sofort loswerden, weil ich sie nicht nutzen kann.

Habe jetzt mit einem Anwalt gedroht.

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: Horizonbox sofort kündigen


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


05.03.2020 | 08:17
von Petra Rother noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.03.2020 | 10:32
von Petra Rother endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir warten ab ob die Kündigung wirklich angenommen ist




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