314 Views | 22.02.2019 | 15:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4723021
Bestell-/Kundennummer: 258019302
Im Dezember wurde ich von einer Mitarbeiterin der Fa. Unitymedia angerufen. Auf ihre Frage hin, ob ich Leistungen bei Unitymedia beziehe, bekam ich prompt eine schriftliche Auftragsbestätigung am 13.12.18 über einen digitalen Kabelanschluss über 20,99 Euro im Monat.
Ich habe aber wissentlich nie einen digitalen Kabelanschluss bestellt.
Den Vertrag habe ich sofort fristgerecht widerrufen. Trotzdem wurde der Betrag von meinem Konto für zwei Monate eingezogen. Die einzige Reaktion von Unitymedia war bisher ein Schreiben vom 21.12.18 mit der Bitte um Rückruf.
Daraufhin habe ich Unitymedia nochmals angeschrieben mit der Bitte um eine Widerrufsbestätigung bzw. Kündigungsbestätigung.
Bis heute habe ich leider weder keine Kündigungsbestätigung erhalten noch wurden die Kosten zurückgezahlt.
Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH:
Kündigungsbestätigung und Rückzahlung der Kosten
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