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Firma:

Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG

Anschrift: Aachener Str. 746-750
50933 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 2.4 %
Beschwerden: 44 (seit dem 10.05.2015) 2.3 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 50.0 % (22) 4.8 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 4 (von 12) 2.4 %
ReclaRank
14.05.2021 | 12:41
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Internet fällt alle 30-60 Minuten
Seit sechs Wochen fällt alle 30-60 Minuten das Internet für fünf Minuten aus. Pandemiebedingt arbeite ich 100% im HomeOffice, Antwort von UnityMedia: es handelt sich bei dem vorliegenden Vertrag um einen Privatkundenanschluss handelt, die... mehr
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04.05.2020 | 22:37
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Rückerstattung trotz rechtzeitiger Rücksendung verwei...
Ende 2019 wurde ein HD-Modul (CI+) bestellt, da eine Fehlermeldung auf dem Fernseher anstand. Leider passte zugesendete HD-Modul nicht zum Fernseher, Fernseher hatte älteren technischen Stand als beim HD-Modul. HD-Modul wurde nach 8 Tagen... mehr
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26.04.2020 | 15:44
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Unitymedia erbringt nicht die vertraglich vereinbarte...
Am 06.09.2019 habe ich mit Ihnen den oben genannten Vertrag über Telekommunikationsdienstleistungen geschlossen. Laut dem entsprechenden Produktinformationsblatt gemäß der TK-Transparenzverordnung beträgt die Datenübertragungsrate maximal 400... mehr
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18.03.2020 | 19:02
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Unitymedia zockt langjährige Kunden ab
Seit Monaten läuft bei mir hier überhaupt nichts rund. Internet, Telefon, Fernsehen. Alles nur sporadisch verfügbar. Unzählige Telefonate mit dem Support haben mir neue Hardware und unfassbaren Ärger eingebracht. Die versprochene FritzBox. defekt.... mehr
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18.03.2020 | 16:38
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Internet fällt ständig aus
Ich habe letztes Jahr, ich glaube im August, einen Vertrag für Internet abgeschlossen. Seit dem vergeht nicht eine Woche ohne irgendwelche Störungen und Ausfälle. Beschwerdemails werden ignoriert. Am Telefon legen die Mitarbeiter einfach auf! Meine... mehr
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14.02.2020 | 09:26
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Nur 150 Mbit anstatt 400 Mbit
1 reclabox beschwerde de 206731 teaser
Nach ständigem Hin und Her mit dem telefonischen Kundendienst, Unwissenheit oder sonstigen Hinweisen seit Mitte Dezember durch die Mitarbeiter der Kundenhotline, habe ich meine Beschwerde nun auch... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 120 Views | Durch Unitymedia Hessen gelöste Beschwerde.
13.12.2019 | 14:59
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Schlechte Internetverbindung
Ich habe vor kurzem meinen Vertrag bei 1 & 1 gekündigt und bin zu Unitymedia gewechselt. Hier habe ich den Vertrag mit der höchsten Geschwindelt gebucht, 400 Mbits/s. Leider ist meine Internet bei Unitymedia noch langsamer als bei 1&1. Mein... mehr
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10.09.2019 | 11:32
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Auftragsbestätigung ohne Auftrag
Am 06.08.2019 erhielt ich ein Schreiben, mit einer Datierung vom 30.08.2019 mit dem Betreff: "Danke für Ihre Bestellung: Ihre Auftragsbestätigung". Ein Auftrag wurde jedoch nie von mir erteilt. Auffällig ist auch die Woche Unterschied zwischen der... mehr
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15.02.2019 | 13:42
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Überschreitung der Kündigungsfrist
In der Hoffnung, dass sich hier mal jemand von Unitymedia meinem Thema annimmt. Ich bin nun seit Wochen mit dem CallCenter in Kontakt. Es geht um meine Kündigung und die falsche Hinterlegung der Kündigungsmitteilung. Ich habe die 3monats-Frist... mehr
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22.11.2018 | 09:34
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Falsche Vertragsbestätigung zum Nachteil des Kunden a...
Unitymedia hatte mir als bereits langjährigem Kunden einen Tarif mit dem Namen „Treueplus 2play 50“ zum Preis von 24,99 Euro angeboten, der gegenüber meinem bestehenden Vertrag eine Mehrleistung bei moderatem Aufpreis bedeutet hätte. Die Bestellung... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 492 Views | Durch Unitymedia Hessen endgültig nicht gelöste Beschwerde.
13.08.2018 | 15:09
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Maximale Vertragslaufzeit von zwei Jahren wird nicht...
1 reclabox beschwerde de 173679 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, die Firma Unitymedia verstößt mit ihrem Handeln gegen den § 309 Absatz 9a. Dort ist geregt, dass Verträge mit Laufzeiten von höchsten zwei Jahren abgeschlossen werden... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 295 Views | Durch Unitymedia Hessen gelöste Beschwerde.
23.07.2018 | 16:39
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Neuabschluss vs. Kundenservice
Da sich unser Haus gerade in einer Sanierungsphase befindet und die kompletten Leitungen, Fußböden und Fenster ausgetaucht werden. Die Wände neu verputzt und angelegt werden, dachte ich mir das ist ein toller Stand um Unitymedia eine Dose ins... mehr
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13.05.2018 | 11:54
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Modem zu spät geschickt. Vertrag hat sich um 2 Jahre...
Mir wurde ein altes Modem in Rechnung gesetzt, dass ich nicht pünktlich zurückgeschickt habe. Dann wurde mir gesagt, sobald das Modem eingetroffen ist, bekomme ich das Geld zurückerstattet. Jetzt heisst es, es wird mit der neuen Rechnung... mehr
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23.04.2018 | 15:31
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Bin angelogen worden bei der Vertragsverlängerung
Bei der Vertragsverlängerung am Telefon wurde mir zugesichert, dass ich die ConnectBox als reines Modem benutzen kann, da ich einen eigenen Router und VPN Firewall dahinter betreiben möchte, um mich zu Hause einwählen zu können. Dann als das Gerät... mehr
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16.02.2018 | 12:31
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Widerruf wird nicht beachtet, sondern fleißig abgebucht
Ein zwielichter Mitarbeiter hat meinem 77 Jahre alten Vater einen Internetvertrag aufgeschwätzt, obwohl dieser gesagt hat, dass er das nicht braucht, wurde ihm gesagt, er könne sonst kein Fernsehen. Ein direkter Anruf bei diesem Verkäufer, dass... mehr
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Lösungsquote: 48.0 %
4. Unitymedia Hessen
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 44 (seit 10.05.2015)
Lösungsquote: 50.0 %
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