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Firma:

Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG

Anschrift: Aachener Str. 746-750
50933 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 6.0 %
Beschwerden: 34 (seit dem 10.05.2015) 6.3 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 52.9 % (18) 5.9 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 3 (von 11) 6.0 %
ReclaRank
13.08.2018 | 15:09
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Maximale Vertragslaufzeit von zwei Jahren wird nicht...
1 reclabox beschwerde de 173679 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, die Firma Unitymedia verstößt mit ihrem Handeln gegen den § 309 Absatz 9a. Dort ist geregt, dass Verträge mit Laufzeiten von höchsten zwei Jahren abgeschlossen werden... mehr
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23.07.2018 | 16:39
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Neuabschluss vs. Kundenservice
Da sich unser Haus gerade in einer Sanierungsphase befindet und die kompletten Leitungen, Fußböden und Fenster ausgetaucht werden. Die Wände neu verputzt und angelegt werden, dachte ich mir das ist ein toller Stand um Unitymedia eine Dose ins... mehr
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13.05.2018 | 11:54
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Modem zu spät geschickt. Vertrag hat sich um 2 Jahre...
Mir wurde ein altes Modem in Rechnung gesetzt, dass ich nicht pünktlich zurückgeschickt habe. Dann wurde mir gesagt, sobald das Modem eingetroffen ist, bekomme ich das Geld zurückerstattet. Jetzt heisst es, es wird mit der neuen Rechnung... mehr
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23.04.2018 | 15:31
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Bin angelogen worden bei der Vertragsverlängerung
Bei der Vertragsverlängerung am Telefon wurde mir zugesichert, dass ich die ConnectBox als reines Modem benutzen kann, da ich einen eigenen Router und VPN Firewall dahinter betreiben möchte, um mich zu Hause einwählen zu können. Dann als das Gerät... mehr
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16.02.2018 | 12:31
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Widerruf wird nicht beachtet, sondern fleißig abgebucht
Ein zwielichter Mitarbeiter hat meinem 77 Jahre alten Vater einen Internetvertrag aufgeschwätzt, obwohl dieser gesagt hat, dass er das nicht braucht, wurde ihm gesagt, er könne sonst kein Fernsehen. Ein direkter Anruf bei diesem Verkäufer, dass... mehr
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20.11.2017 | 10:41
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Monatelanges Warten auf Techniker
Am 03.11.2017 habe ich bei Unitymedia Hessen das produkt 2Play Jump120 abgeschlossen. Nachdem nach drei Wochen keine Nachricht von Unitymedia kam, wann die Hardware und/oder einen Techiker zur Installation kommt, habe ich bei Unitymedia angerufen.... mehr
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08.11.2017 | 21:15
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Internetbandbreite stimmt nicht
Der Anbieter Unitymedia, bei dem ich seit einigen Jahren Kunde bin, hat mir einen Vertragswechsel von dem Produkt 2Play Start 25 (25 Mbit) auf 2Play Jump 120 (120 Mbit) angeboten. Nach einiger Überlegung (fünf Euro mehr) habe ich dem Angebot... mehr
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23.10.2017 | 09:14
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Widerspruch nach § 355 BGB
Als ich die Bestätigung des o. g. Angebotes nach drei Tagen erhielt, legte ich sofort am 20.06.2017 Widerspruch schriftlich per Einschreiben und Rückschein ein. Das Paket was zwei Tage später eintraf, ließ ich sofort zurückgehen - "Annahme... mehr
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03.08.2017 | 09:43
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Seit dem 17.07.2017 Unity Media nicht in der Lage das...
Anruf 1: 17.07.2017 Störungsmeldung: Extreme Wackel- und Standbild Wartezeit an der Hotline: über 45 min Lösung Hotline: Anruf von Techniker bezüglich dem Termin Techniker 25.07.2017 Techniker Aufenthalt ca 1,5 Std. nach mehreren Telefonaten keine... mehr
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01.03.2017 | 23:08
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Monatelang Digital TV Plus auf gekündigtem Kabelansch...
Kurz vor seinem Tod Ende Januar 2016 hat mein verstorbener Mann den "kompletten Kabelanschluss" (Wortlaut aus dem Kündigungsschreiben) gekündigt. Unitymedia betätigte die Kündigung zum 01.06.2016, hat aber dennoch seitdem weiterhin unter einer... mehr
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27.02.2017 | 12:52
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Sonderkündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.09.2015 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Ich bin in eine Wohnung Krüllsdyk 36, 47803 Krefeld gezogen. In diesem Haus erlaubt der Vermieter keinen Kabelanschluss. Das habe ich Ihnen... mehr
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03.02.2017 | 15:44
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Unitymedia liefert keine Hardware
Unitymedia kriegt es nicht hin nach mehreren Anrufen und Mails die versprochene Hardware zu liefern, damit ich das Internet nutzen kann. Man steht allein mit dem Problem da und es interessiert niemanden! Ein Widerruf ist nicht möglich da 14 Tage... mehr
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07.12.2016 | 19:53
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Unitymedia will 313 € für 5 einhalb Jahre alte Geräte.
Der Unitymedia Kundenservice fordert 5 Geräte von mir zurück. Wenn ich sie nicht zurücksende, solle ich sie bezahlen: 313,00 Euro. Diese Forderung erreicht mich Ende August. Ich bin Mitte Mai von Frankfurt nach Berlin gezogen. Darum kann ich nicht... mehr
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28.11.2016 | 14:41
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Freischaltung nach Anmeldung eines eigenen Routers
Am 24.10.2016 beantragte ich die Freischaltung meines eigenen Routers! Unitymedia meldete in meinem Kundenkonto das alle Dienste zur Verfügung stehen würden! Natürlich war diese Aussage falsch! Am 27.10.2016 meldete ich mich telefonisch bei der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 91 Views | Durch Unitymedia Hessen gelöste Beschwerde.
16.11.2016 | 22:15
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen
Keine Leistung, dennoch Forderung durch Unitymedia
Als langjährige Kundin von Unitymedia wollte ich mein Paket (Telefon, Internet, TV) einfach nur "mit umziehen lassen". Rechtzeitig Mitte Juli 2016 kündigte ich meinen Umzug an, bat um zeitnahe Installation der technischen Zugänge. Zum 29.08.2016... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 226 Views | Durch Unitymedia Hessen endgültig nicht gelöste Beschwerde.





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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 18.02.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 24.11.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 34 (seit 10.05.2015)
Lösungsquote: 52.9 %
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