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20.11.2017 | 10:41

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Am 03.11.2017 habe ich bei Unitymedia Hessen das produkt 2Play Jump120 abgeschlossen. Nachdem nach drei Wochen keine Nachricht von Unitymedia kam, wann die Hardware und/oder einen Techiker zur Installation kommt, habe ich bei Unitymedia angerufen.... mehr

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08.11.2017 | 21:15

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Internetbandbreite stimmt nicht

Der Anbieter Unitymedia, bei dem ich seit einigen Jahren Kunde bin, hat mir einen Vertragswechsel von dem Produkt 2Play Start 25 (25 Mbit) auf 2Play Jump 120 (120 Mbit) angeboten. Nach einiger Überlegung (fünf Euro mehr) habe ich dem Angebot... mehr

3.0

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23.10.2017 | 09:14

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Widerspruch nach § 355 BGB

Als ich die Bestätigung des o. g. Angebotes nach drei Tagen erhielt, legte ich sofort am 20.06.2017 Widerspruch schriftlich per Einschreiben und Rückschein ein. Das Paket was zwei Tage später eintraf, ließ ich sofort zurückgehen - "Annahme... mehr

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03.08.2017 | 09:43

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Seit dem 17.07.2017 Unity Media nicht in der Lage das...

Anruf 1: 17.07.2017 Störungsmeldung: Extreme Wackel- und Standbild Wartezeit an der Hotline: über 45 min Lösung Hotline: Anruf von Techniker bezüglich dem Termin Techniker 25.07.2017 Techniker Aufenthalt ca 1,5 Std. nach mehreren Telefonaten keine... mehr

3.5

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01.03.2017 | 23:08

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Monatelang Digital TV Plus auf gekündigtem Kabelansch...

Kurz vor seinem Tod Ende Januar 2016 hat mein verstorbener Mann den "kompletten Kabelanschluss" (Wortlaut aus dem Kündigungsschreiben) gekündigt. Unitymedia betätigte die Kündigung zum 01.06.2016, hat aber dennoch seitdem weiterhin unter einer... mehr

4.33

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27.02.2017 | 12:52

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Sonderkündigung

Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.09.2015 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Ich bin in eine Wohnung Krüllsdyk 36, 47803 Krefeld gezogen. In diesem Haus erlaubt der Vermieter keinen Kabelanschluss. Das habe ich Ihnen... mehr

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03.02.2017 | 15:44

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Unitymedia liefert keine Hardware

Unitymedia kriegt es nicht hin nach mehreren Anrufen und Mails die versprochene Hardware zu liefern, damit ich das Internet nutzen kann. Man steht allein mit dem Problem da und es interessiert niemanden! Ein Widerruf ist nicht möglich da 14 Tage... mehr

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07.12.2016 | 19:53

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Unitymedia will 313 € für 5 einhalb Jahre alte Geräte.

Der Unitymedia Kundenservice fordert 5 Geräte von mir zurück. Wenn ich sie nicht zurücksende, solle ich sie bezahlen: 313,00 Euro. Diese Forderung erreicht mich Ende August. Ich bin Mitte Mai von Frankfurt nach Berlin gezogen. Darum kann ich nicht... mehr

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28.11.2016 | 14:41

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Freischaltung nach Anmeldung eines eigenen Routers

Am 24.10.2016 beantragte ich die Freischaltung meines eigenen Routers! Unitymedia meldete in meinem Kundenkonto das alle Dienste zur Verfügung stehen würden! Natürlich war diese Aussage falsch! Am 27.10.2016 meldete ich mich telefonisch bei der... mehr

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16.11.2016 | 22:15

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Keine Leistung, dennoch Forderung durch Unitymedia

Als langjährige Kundin von Unitymedia wollte ich mein Paket (Telefon, Internet, TV) einfach nur "mit umziehen lassen". Rechtzeitig Mitte Juli 2016 kündigte ich meinen Umzug an, bat um zeitnahe Installation der technischen Zugänge. Zum 29.08.2016... mehr

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26.08.2016 | 11:17

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Mahnung vor der Rechnung erhalten

Nie wieder Unitymedia! Es fing damit an, dass damals ein Herr einfach vor unserer Tür stand und uns einen Vertrag "angedreht" hat. Es hat sich im Nachhinein zwar als richtig raus gestellt, aber es wirkte alles andere als seriös. Als wir an seiner... mehr

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20.06.2016 | 14:22

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Aus Vertragsänderung wird ein Neuvertag

Telefonisch wurde mir eine Vertragsänderung zu besseren Konditionen angeboten. Es wurde nicht gesagt das statt einer Vertragsänderung ein neuer Vertrag entstanden ist. Fazit ist, die LAUFZEIT von 2 Jahren startet neu. Ist das RAFFINIERT oder schon... mehr

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13.06.2016 | 12:21

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Vertragsänderung herausgezögert

Im August/September 2015 erkundigte ich mich erstmals im Callcenter von Unitymedia Hessen nach der besten Vorgehensweise unseren Vertrag von 3play auf 2play zu ändern. Da wir den Receiver und die wenigen damit verbundenen (kostenfreien)... mehr

5.67

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18.05.2016 | 07:41

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia Hessen

Ganz mieser Kundenservice / Lasst die Finger von Unit...

Mir wurde vor etwa drei Monaten als Dank für die Treue von unitymedia ein Upgrade meines Internet Vertrages von 50 MB auf 100 MB für etwa 7 Euro mehr im Monat angeboten. Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen und wollte Details zu wissen. Der... mehr

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02.02.2016 | 12:21

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > UnitymediaHessen

Kanalbelegung - Kabelanschluss

Kabelanschluss Zwijndrechter Str. 4 65510 Idstein Kunden Nr. 198176401 Udo Stockebrand Vor einiger Zeit haben Sie in Hessen und damit auch in Idstein die Kanäle neu belegt bzw. geändert. Seitdem finde ich nur mit Glück und nach langem Suchen die... mehr

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