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Durch Unitymedia Hessen gelöste Beschwerde. | 231 Views | 13.05.2018 | 11:54 Uhr
geschrieben von Nadine Schneider

Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG (Köln)

Modem zu spät geschickt. Vertrag hat sich um 2 Jahre verlängert

Mir wurde ein altes Modem in Rechnung gesetzt, dass ich nicht pünktlich zurückgeschickt habe. Dann wurde mir gesagt, sobald das Modem eingetroffen ist, bekomme ich das Geld zurückerstattet. Jetzt heisst es, es wird mit der neuen Rechnung verrechnet. Ich brauche das Geld aber zurück (40,00 Euro), weil ich am 25.05.2018 meine Handyrechnung bezahlen muss. Dann wurde einem nicht gesagt, dass mein Vertrag sich um 2 Jahre verlängert, weil man eine neue Connectbox bekommen hat. Ich wollte mein altes Modem nur umtauschen, weil es kein WLan hatte.

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Meine Forderung an Unitymedia Hessen GmbH & Co. KG: Am liebsten raus aus dem Vertrag.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


22.05.2018 | 14:23
von Nadine Schneider gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mir wurde erklärt wie es dazu gekommen ist. Habe mich nochmal beschwert, das der eine Mitarbeiter das erzählt und der andere das. Die bekommen meine Kündigung.




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