Durch Unitymedia NRW gelöste Beschwerde. | 61 Views | 09.05.2018 | 09:30 Uhr
geschrieben von Sabine Mauderer

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

Tarifumstellung ohne Hinweis auf begrenzte Vertragslaufzeit

Bestell-/Kundennummer: 837874801

Per Telefon vom 23.03.2018 wurde die Umstellung von Play 2 in den Business-Tarif empfohlen, ohne dass mir mitgeteilt wurde, dass dieser Tarif nur 24 Monate gültig ist und danach doppelt so teuer wird. Mein biosheriger 2Paly Tarif hatte eine unbegrenzte Laufzeit.

Per Telefon wurde ich immer auf eine mail Eingabe nach Unitymedia verwiesen.

Da ich auf meinen bisherigen mail Verkehr und telefonischen Nachfragen (am 03.04.18 mit Hr. Heider, am 12.04.18 mit Hr. Dahlmann), bisher keine Antwort erhalten habe, habe ich jetzt per Einschreiben den Widerruf des Business Tarifes und die Rückumstellung in den bisherigen 2 Play Tarif gefordert.

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: Widerruf des Business Tarifes und die Rückumstellung in den bisherigen 2 Play Tarif


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


16.05.2018 | 10:28
von Sabine Mauderer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unitymedia hat zurückgerufen und den Vertrag rückgängig gemacht. Danke für die Unterstützung




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