Durch Unitymedia NRW endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 150 Views | 11.06.2018 | 11:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1253701

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

19 Tage ohne Festnetz - Internet und HD Sender

Bestell-/Kundennummer: 403182001

Nach diversen erfolglosen Terminen von Technikern und Tiefbauunternehmen, unzähligen Telefonaten in der Warteschleife von Mobiltelefon und erfolglosen E-Mails an den Kundenservice bin ich der Unfähigkeit der Unitymedia leider auch nach 19 Tagen weiterhin ausgesetzt. Ausserordentliche Kündigung ist geschrieben, aber Fehler noch immer nicht behoben.

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: Sofortige Vertragsleistung, Ersatz von Kosten für mobile Daten, Schadensersatz für online Verluste.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


13.06.2018 | 13:55
von ReclaBoxler-1253701 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Außerordentliche Kündigung ist heute per Einschreiben erfolgt und Portierungsantrag gestellt
Doch immer kein Festnetz und kein Internet


20.06.2018 | 14:41
von ReclaBoxler-1253701 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider immer noch ohne Festnetz und Internet, 3 Techniker im Auftrag von Unitymedia konnten den Fehler nicht finden bzw. beheben. Kündigung per Einschreiben und Portierungswunsch blieben bisher auch unbeantwortet!


26.06.2018 | 08:53
von ReclaBoxler-1253701 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ausserordentliche Kündigung wurde sofort akzeptiert, Defekt bis heute
n i c h t behoben, Schadenersatzforderungen werden noch geprüft




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