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Firma:

SunExpress

Anschrift: Am Grünen Weg 1-3
65451 Kelsterbach
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 5.8 %
Beschwerden: 30 (seit dem 19.05.2013) 3.4 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 36.7 % (11) 10.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 12 (von 48) 5.8 %
ReclaRank
21.12.2021 | 11:32
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
11. Flug ist kostenlos - stimmt nicht!
SunExpress hält sich nicht an ihre Werbung: 10 x fliegen, dann ist der 11. Flug frei! Habe 15 Flüge, davon 13 internationale und 2 innerländische, wollte den Freiflug im Mitgliederbereich buchen - ist aber total ausverkauft - Weihnachtsferien! Erst... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 100 Views | Durch SunExpress gelöste Beschwerde.
21.07.2021 | 10:55
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Flug annulliert, Gutschein bekommen - Nutzen unmöglich
1 reclabox beschwerde de 228133 teaser
Ich bin verdammt sauer. Seit ca. 14 Tagen versuche ich meinen Gutschein (der bei Ihnen seit über einen Jahr vorhanden ist) mit einem neuen Ticket zu verrechnen. Ihre unfähigen Mitarbeiter sind nicht... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 72 Views
18.06.2021 | 18:56
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Kein Ticket trotz zwei Abbuchungen
Ich habe am 07.06.2021 probiert einen Multi-City-Flug (München->Dalaman am 11.07.2021 und Kayseri->München am 18.08.2021) für fünf Personen zu buchen. Während der online Bezahlung mit Kreditkarte und Sofort-Überweisung hat das System einen Fehler... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 169 Views
28.05.2021 | 08:39
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Probleme mit 3D Secure Verifizierung bei telefonische...
Ich hatte einen Case eröffnet weil bei der durchgeführten telefonischen Buchung ihr Zahlungssystem nicht funktionierte. Ich möchte gerne mit meiner VISA Karte, wie auch in den letzten 13 Jahren bei SunExpress bezahlen, da mit dem Einsatz meiner... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 113 Views | Durch SunExpress endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.07.2020 | 18:33
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Geld abgebucht
1 reclabox beschwerde de 214691 teaser
Am 20.07.2020 habe ich einen Flug gebucht und bezahlt. Nach der Zahlung trat bei ihnen auf der Seite ein Fehler auf. Bis heute habe ich keine Buchungsbestätigung erhalten. Ich bitte sie mir die... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 274 Views | Durch SunExpress gelöste Beschwerde.
26.06.2020 | 15:03
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Flugänderung um neun Stunden und keine Möglichkeit um...
Habe einen Flug nach Antalya gebucht. SunExpress hat eine Änderung der Flugzeit um neun Stunden durchgeführt jedoch keine Mitteilung an Fahrgast gegeben. Eine Umbuchung wird nicht Angeboten. Die Hotline ist hier überfordert. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 165 Views
03.04.2020 | 11:25
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Flug storniert
Mein Name ist Bülent Kacmaz aus der Türkei/Izmir. Betreibe einen Reiseveranstalter hier mit dem Namen SMYRNA TOUR. Ich habe mit einen deutschen Veranstalter am 30.4 bis zum 7.5.2020 eine Reise in der Türkei mit Sunexpress organisiert, hierbei haben... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 233 Views
25.03.2020 | 19:09
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Pauschalreise von Reiseveranstalter storniert wegen C...
Wir wollten am 10. April 2020 nach Ägypten fliegen. Leider wurde diese Reise von ITS aus den bekannten Gründen - hier Corona - storniert. Wir haben bei SunExpress für den Hinflug zwei XXL Sitzplätze und Essen gebucht. Leider erhalten wir auf unsere... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 275 Views | Durch SunExpress gelöste Beschwerde.
19.01.2020 | 14:41
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Trotz Systemfehler Geld abgebucht
1 reclabox beschwerde de 205303 teaser
Ich habe am 12.01.2020 ein Flug für 3 Personen von Basel nach Antalya gebucht, aber bei der Buchung über Klarna Sofortüberweisung ist bei SunExpress Homepage ein Systemfehler aufgetreten und die... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 518 Views | Durch SunExpress gelöste Beschwerde.
08.11.2019 | 15:54
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
SunExpress, Buggy beschädigt. Fall nach 3 Mon. abgelehnt
1 reclabox beschwerde de 201772 teaser
Wir sind am 14. August mit der SunExpress von Izmir nach Nürnberg zurückgeflogen. Dadurch, dass der Flug Nacht war und ich mit einem kleinen Kind verreist bin, habe ich erst am nächsten Tag... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 211 Views
12.08.2019 | 17:54
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Kofferverlust
SunExpress ist eine miserable Fluggesellschaft. Meine Koffer wurden einfach mal in Frankfurt gelassen, weil das Gepäck von den Passagieren die Übergepäck hatten und dafür bezahlt hatten wichtiger wäre als mein Gepäck wurde mir ganz frech gesagt.!... mehr
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12.08.2019 | 12:32
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
SunExpress unfähig für Sitzplatzreservierung
SunExpress war unfähig, mir trotz mehrerer Telefonate und E-Mails 2 Plätze in der 2. Reihe zu reservieren. Weder beim Hin noch beim Rückflug hat es geklappt. Da ich Angstpatientin bin, fühle ich mich in der 1. oder 2. Reihe etwas sicherer. Leider... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 222 Views
01.07.2019 | 13:11
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Upgrade bezahlt, aber nicht erhalten
Am 10.06.2018 habe ich online eine Reklamation über die Homepage geschrieben. Ich habe Bilder der Abbuchung von meiner Kreditkarte sowie den mehrmaligen erfolglosen WhatsApp Nachrichten hochgeladen. Wo es schließlich erst 3 Tg dann 7Tg und zuletzt... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 258 Views
25.06.2019 | 10:00
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Geld per sofort abgebucht aber keine Buchungsbestätigung
1 reclabox beschwerde de 194687 teaser
Am 19.06.2019 habe ich einen Flug gebucht und per sofort (Klarna) bezahlt, nach der Zahlung trat bei Ihnen auf der Seite ein Fehler auf. Bis heute habe ich keine Buchungsbestätigung erhalten. Ich... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 910 Views | Durch SunExpress gelöste Beschwerde.
13.02.2019 | 22:05
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > SunExpress
Systemfehler bei Flugbuchung, Geld abgebucht, Preiser...
Am Samstag den 09.02.2019 habe ich einen Multi-City-Flug von HAJ nach ADB (04.04.2019 03:00 Uhr Abflug - 07:10 Uhr Ankunft) und ADB nach HAM (08.04.2019 07:30 Uhr Abflug - 10:00 Uhr Ankunft) gebucht. Während dieses Buchungsvorgangs wurde bei Ihnen... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 721 Views





1. Bmi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.09.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Luxair
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 02.04.2017)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Aer Lingus
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 11.11.2017)
Lösungsquote: 100.0 %
12. SunExpress
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 30 (seit 19.05.2013)
Lösungsquote: 36.7 %
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