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01.07.2019 | 13:11
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SunExpress
Upgrade bezahlt, aber nicht erhalten
Am 10.06.2018 habe ich online eine Reklamation über die Homepage geschrieben. Ich habe Bilder der Abbuchung von meiner Kreditkarte sowie den mehrmaligen erfolglosen WhatsApp Nachrichten hochgeladen. Wo es schließlich erst 3 Tg dann 7Tg und zuletzt...
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25.06.2019 | 10:00
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SunExpress
Geld per sofort abgebucht aber keine Buchungsbestätigung
Am 19.06.2019 habe ich einen Flug gebucht und per sofort (Klarna) bezahlt, nach der Zahlung trat bei Ihnen auf der Seite ein Fehler auf. Bis heute habe ich keine Buchungsbestätigung erhalten. Ich...
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13.02.2019 | 22:05
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SunExpress
Systemfehler bei Flugbuchung, Geld abgebucht, Preiser...
Am Samstag den 09.02.2019 habe ich einen Multi-City-Flug von HAJ nach ADB (04.04.2019 03:00 Uhr Abflug - 07:10 Uhr Ankunft) und ADB nach HAM (08.04.2019 07:30 Uhr Abflug - 10:00 Uhr Ankunft) gebucht. Während dieses Buchungsvorgangs wurde bei Ihnen...
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25.01.2019 | 16:03
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SunExpress
Diebstahl und schaden am Reisegepäck
Am 14.01.2019 um ca. 19:00 Uhr habe ich am Düsseldorfer Airport meinen Koffer, der mit einem Schloss extra gesichert wurde, bei der Fluggesellschaft SunExpress (Flugnr. XQ749) abgegeben. Als ich...
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13.10.2018 | 13:28
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SunExpress
Sitzplatz Reservierung bezahlt, aber nicht erhalten
Am 02.10.2018 habe ich online eine Reklamation über die Homepage geschrieben. Ich habe Bilder der Reservierung mit den reservierten Sitzplätzen und Bilder von den Bordkarten hochgeladen. Es ist ersichtlich, dass meine Frau und ich nicht, wie...
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11.08.2018 | 20:31
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SunExpress
Passagier Daten falsch durch Website Fehler
Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag den 03.08.2018 haben wir über ihre Website einen Flug ausgewählt mit der Buchungsnummer: X9286C für Özlem, Kilicarslan Geb.: 06.03.82 und Taha, Mohammad...
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04.07.2018 | 15:11
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SunExpress
16 Stunden Flug Verspätung
Der Flug Frankfurt nach Varna am 07.06.2018 hatte circa 16 Stunden Verspätung. Geplanter Abflug 05:35 Ankunft 09:15 Uhr. Abflug war circa 22:00 am nächsten Tag Ankunft circa 00:45. Das ist nicht hin dehnbar. Ich fordere hiemit Schadensersatz in...
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08.10.2017 | 16:32
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sun express
Koffer defekt, keine Lösung von SunExpress
War mit SunExpress in der Türkei. Zurück in Hannover, mein Koffer kam defekt an. Ich habe Meldung gemacht, habe Zettel bekommen, da musst du dich melden wegen Schadensersatz. (Zwei Jacken weg...
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26.09.2017 | 18:03
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SunExpress
Mein Koffer ist weg
Sehr geehrte Damen und Herren, letzte Woche Freitag, den 22.09.2017 bin ich aus dem Türkei Urlaub (Antalya) zurückgekehrt. Zusammen mit meiner Schwester, einer Freundin von ihr und deren Sohn. Wir...
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01.07.2017 | 12:51
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SunExpress
Beschwerde über Purserin
Beschwerdetext ist als Datei im Anhang. Meine Mutter ist psychosomatisch bluthochdruckkrank. Ihr Blutdruck war bei 240. Die Purserin hat sie während des Fluges so ferzg gemacht! Ein absolutes NOGO für eine Dienstleisterin, MfG Y. Tokat
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08.06.2017 | 23:05
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SunExpress
Koffer weg
Am Freitag, den 02.06.2017, bin ich mit SunExpress in die Türkei gereist. In der Türkei angekommen, war der Koffer weg. Bis zum heutigen Tage ist der Koffer nicht aufgetaucht. Ich stehe immer noch ohne Sachen in der Türkei und das aller Schlimmste...
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03.05.2017 | 10:40
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SunExpress
Unmenschlich, KEINE Hilfe gerufen
Ich möchte mich über die Mitarbeiter des Flugs xq731 beschweren (das können wirklich keine Menschen sein). Habe am 14.04.2017 den Flug mit zwei Kleinkindern (zwei und ein Jahr) in Anspruch genommen. Nach Landung habe ich der Stewardess gesagt, dass...
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08.03.2017 | 13:33
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Wurden nicht in flieger gelassen.
Meine schwiegereltern wurden in den flieger von sunexpress von izmir nach münchen nicht reingelassen. Grund ist ein mitarbeiter hat gesagt mit schenker visum darf man nicht ausreisen, wir mussten...
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13.01.2017 | 12:06
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SunExpress
Übergepäck gebucht, konnte aber nicht mitnehmen
Habe einmal am 25.12.2016 und einmal am 30.12.2016, zweites Mal 5 kg Übergepäck, der Regel nach, vor dem Flug gebucht. Als ich am 01.01.2017 am Schalter mein Gepâck abgeben wollte, wurde mir plötzlich angegeben, dass ich nur 5 kg extra mitnehmen...
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04.06.2016 | 17:56
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SunExpress
Für eine Buchung doppelt gebucht, warte seit 1 Woche.
Hallo, ich habe bei SunExpress einen Flug gebucht. Als ich auf den Kontoauszug schaute, sah ich dass doppelt abgebucht wurde. Es handelt sich dabei um eine insgesamt abgebuchte Summe in Höhe von ca. über 1000€, wobei die Hälfte falsch abgebucht...
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