0 Views | 08.11.2019 | 15:54 Uhr
geschrieben von Demet Aytan

SunExpress (Kelsterbach)

SunExpress, Buggy beschädigt. Fall nach 3 Mon. abgelehnt

Wir sind am 14. August mit der SunExpress von Izmir nach Nürnberg zurückgeflogen. Dadurch, dass der Flug Nacht war und ich mit einem kleinen Kind verreist bin, habe ich erst am nächsten Tag festgestellt, dass der Buggy von meiner kleinen beschädigt wurde. Daraufhin habe ich den Fall der Fluggesellschaft gemeldet, erst vor einer Woche habe ich eine Rückmeldung bekommen nach circa drei Monaten, dass ich die Bilder und den Gepäck Abschnitt einreichen soll. Daraufhin habe ich die fehlenden Unterlagen eingereicht und habe heute die Ablehnung für den Fall bekommen.

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Als Begründung wurde mir mitgeteilt, dass ich hätte den Schaden am selben Abend beziehungsweise in der Nacht melden müssen. Ich habe am Folgetag den Schaden gleich gemeldet. Auf der Seite von SunExpress steht schwarz auf weiß, dass ich eine Woche lang Zeit habe einen Schaden zu melden. Hinsichtlich meiner Beschwerde erwarte ich eine sofortige Lösung, ansonsten muss ich rechtliche Wege einleiten

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Meine Forderung an SunExpress: Schadenersatz Buggy


 
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