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| Änderung in % | ||
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| Firma: | FlixBus |
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| Anschrift: |
Sandstraße 3 80335 München |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -3.2 % |
| Beschwerden: | 274 (seit dem 02.01.2014) | 5.0 % |
| Firmenantworten: | 24.1 % (66) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 30.7 % (84) | 2.4 % |
| Antwortzeit ⌀: | 10.2 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 8) | -3.2 % |
ReclaRank
14.10.2020 | 19:50
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Geld rückerstatten statt nutzlosen Gutschein generieren
Ich möchte gerne aufgrund der 2. Pandemiestufe meine Reise nach Flixbus stornieren. Nun wurde mir ein Gutschein (Umbuchung auf die Buchungsnummer 1087285002) generiert, den ich in den nächsten zwölf Monaten NICHT verwenden kann, eben weil das...
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13.10.2020 | 18:13
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Busfernreise annulliert ohne ein Angebot einer Wahlmö...
FlixBus hat meine Fernbusreise annulliert, ohne Einhaltung seiner Fahrgastrechte. Die E-Mail-Antworten von Flixbus sind im Geschäftsverkehr so nicht üblich: ich habe Nachricht per Mail erhalten, dass meine E-Mails wurden zwar von Flixbus empfangen...
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05.10.2020 | 08:21
Mobilität und Reisen >
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FlixBus
Hygienevorschriften im Bus nicht durchgesetzt
Auf der Fahrt von Kirchheim u. T. Richtung München, bin ich in einen komplett vollen Bus eingestiegen, in dem ca. 30% der Mitreisenden keine Mundbedeckungen getragen haben. Auch die Kontrolleure die ab und zu durch den Gang gelaufen sind, trugen...
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07.09.2020 | 18:39
Mobilität und Reisen >
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FlixBus
Gutschein nicht gültig, obwohl verlängert!
Auf Anfrage hatte das FlixBus-Team aufgrund von Corona meinen Gutschein freundlicherweise bis zum 17.08.2020 verlängert, so wurde es in der Mail vom 17.04.2020 mitgeteilt (Anfrage 17661276). Als ich...
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01.09.2020 | 09:01
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FlixBus
Keine Rückerstattung
Ich hatte für den 21.07.2020 eine Fahrt mit FlixBus unter der Buchungsnummer 1080315641 von Frankfurt Hbf nach Bonn gebucht. Am 20.07.2020 wurde mir mitgeteilt, dass infolge der Covid19 Pandemie die Fahrt ausfallen würde, sodass ich kurzfristig...
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24.08.2020 | 14:38
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FlixBus
FlixBus storniert - ersetzt Gutschein/Kosten Reservie...
Leider habe ich mit dem FlixBus-Support durchweg schlechte Erfahrungen gemacht. Am Telefon kann man mir nicht helfen und auf eine mehrfache schriftliche Anfragen bekomme ich seit über einem Monat keine Antwort. Folgende zwei Sachverhalte haben sich...
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18.08.2020 | 20:48
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FlixBus
Stornierung der reservierten Sitzplätze
Ca. 4 Wochen vor Reiseantritt München Rovinj und zurück erhielt ich eine Mail, in der ohne Begründung unsere Sitzplätze rechts vorderste Reihe Panoramasitz "C" und "D" auf beiden Fahrten storniert wurden. Ich reise mit meiner Mutter, 84 Jahre alt!...
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09.08.2020 | 13:11
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FlixBus
FlixBus storniert Fahrt, reagiert nicht auf schriflic...
20.06.2020 - Flixbus-Buchung der Hin- und Rückfahrt von Frankfurt nach Hamburg 24.06.2020 - Flixbus storniert die Hinfahrt nach HH und Alternativen, die für uns keine Alternative darstellte....
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06.08.2020 | 11:13
Mobilität und Reisen >
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FlixBus
Sitzplatzreservierung stoniert, Busverbindung nicht w...
Zunächst wurde ich per Mail informiert, dass meine Sitzplatzreservierung storniert werden musste, ohne Angaben von Gründen. Dafür bekäme ich aber die Reservierungskosten in Form eines Flixbus-Gutscheins erstattet. Als ich dann die Reise antreten...
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04.08.2020 | 16:22
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FlixBus
Beschwerde wurde von FLIX BUS nicht bearbeitet
MEIN TEXT AN FLIXBUS: Guten Tag, versehentlich hatte ich für meine geplante Fahrt von Gießen nach Dortmund um 10.05 h am 7.9.18 ein Ticket für den 8.9.18, gleiche Uhrzeit, gebucht, was erst beim Einchecken auffiel. Direkt habe ich dem Fahrer...
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04.08.2020 | 15:33
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FlixBus
Gutschein für Stornierung von Sitzplätzen & Keine Ant...
Wir haben eine Hin- und Rückfahrt mit Flixbus gebucht. Das ganze inklusive Sitzplatzreservierung. Ein Paar Tage später wurden die Sitzplätze für die Rückfahrt von Flixbus ohne Angabe von Gründen storniert. Das schlimmste an der Sache ist, das mir...
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27.07.2020 | 12:28
Mobilität und Reisen >
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FlixBus
Lebensgefährliches Überholmanöver eines FlixBus-Fahrers
Das Ereignis passierte auf der A79 Richtung Aachen (die Strecke Maastricht-Köln) am Samstag den 25.07.2020 ca. 17:45 Uhr. Es handelt sich dabei um den FlixBus mit dem Kennzeichen 7 AN - 0193 mit einer Zulassung in CZ. Der zugelassene Tempolimit war...
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20.07.2020 | 12:24
Mobilität und Reisen >
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FlixBus
Eine Geisterfahrt
Die Rede geht von den Kunden, die im besagten Bus (Doppeldecker, rappelvoll), einige sogar mit Mundschutz, klaglos diese Strecke absolvieren. Und das, obwohl manche von ihnen über drei Stunden gewartet haben. Aber hat es diese Fahrt überhaupt...
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10.07.2020 | 21:16
Mobilität und Reisen >
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FlixBus
Storno nach 1 Tag kostet 6,-- € und nur in Gutscheinform
Am 19.06.2020 habe ich für meine Mutter und mich eine Fahrt von Ulm nach Rijeka, Kroatien per Android App gebucht mit Reserviertung für 2 Plätze und Extra Gepäckstück für 89,95 €. Am 20.06.2020 wollte ich zurücktreten. FlixBus bietet nur Storno an...
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10.07.2020 | 19:21
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Nach 3 Stunden Verspätung bzw. warten Reise aufgegeben
30 Minuten vor regulären Abfahrt habe ich eine SMS bekommen dass sich der Bis 20-30 Minuten verspätet. Nach einer Stunde warten hat mir der FlixBus-Mitarbeiter am Telefon gesagt, dass ich bereits eingecheckt bin, also muss ich theoretisch im Bus...
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