2. Barnimer Busgesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.08.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.08.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | FlixBus |
|
| Anschrift: |
Sandstraße 3 80335 München |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -0.7 % |
| Beschwerden: | 281 (seit dem 02.01.2014) | 0.7 % |
| Firmenantworten: | 23.5 % (66) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 29.9 % (84) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 10.2 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 9) | -0.7 % |
ReclaRank
28.09.2021 | 16:28
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Nach Stornierung durch Flixbus nur teilweise Erstattung
Am 05.09.2021 wurden insgesamt vier Tickets (zwei Personen x zwei Strecken) für den 24.09. gekauft. Die Tickets waren als Paket Ticket + Sitzplatz zusammen gebucht worden. Nach einer Woche wurden ohne Begründung die Sitzplätze storniert und auf die...
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07.09.2021 | 14:50
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Sitzplatzreservierung storniert ohne Begründung
Für eine lange Fahrt (Paris nach La Coruña) im September 2021 habe ich zwei Sitzplätze reserviert, bei der Buchung gab es keine Probleme. Etwa eine Woche später bekomme ich eine E-Mail, dass die Reservierung storniert wurde, und ich mir freie...
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24.06.2021 | 22:11
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Verlängerung Gutschein wegen Corona
Ich konnte voriges Jahr wegen abgesagter Fahrt von Ihnen meine Reise nicht mehr antreten und erhielt von Ihnen einen Gutschein, gültig bis 20. Juli 21. Jetzt möchte ich wegen der Coronalockerungen wieder meine Fahrten buchen, doch ist es bis jetzt...
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20.01.2021 | 10:22
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Gutschein verfällt bald und ist wegen Corona nicht nu...
Eine Freundin von mir würde aus Brasilien am April 2020 nach Europa kommen und mich besuchen, sowie allgemein reisen. Wir hatten die Reise schon geplant und alles gekauft, und wegen Corona ist es alles abgesagt worden. Deswegen haben wir Gutscheine...
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07.11.2020 | 15:25
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Flixbus storniert Busfahrt
Die Flixbus-Fahrt München-Lyon am 30.10.2020 20:45 Uhr wurde seitens Flixbus storniert. Diese Fahrt wurde bei der Buchung #1086476314 mit einem speziellen Gutschein für alle Flixbus-Direktfahrten bezahlt, siehe...
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31.10.2020 | 12:39
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
FlixBus weigert sich, das Geld zu erstatten
Ich habe meine Buchung 1085947506 am selben Tag storniert (16.09.2020). Jetzt bekomme ich einen Gutschein (neue Buchung #1085981098), den ich nicht brauche und sicher in den nächsten zwölf Monaten nicht verwenden kann/werde! FlixBus wurde höflich...
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30.10.2020 | 13:37
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Bus kommt nicht
Schon im Juli für zwei Personen eine Hinfahrt im Oktober 2020 nach Leipzig und für vier Tage später von dort Rückfahrt gebucht. Beide Fahrten wurden sofort bestätigt, Geld sofort abgebucht. Wir waren am 14.10.2020 pünktlich um 9:00 Uhr an der...
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14.10.2020 | 19:50
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Geld rückerstatten statt nutzlosen Gutschein generieren
Ich möchte gerne aufgrund der 2. Pandemiestufe meine Reise nach Flixbus stornieren. Nun wurde mir ein Gutschein (Umbuchung auf die Buchungsnummer 1087285002) generiert, den ich in den nächsten zwölf Monaten NICHT verwenden kann, eben weil das...
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13.10.2020 | 18:13
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Busfernreise annulliert ohne ein Angebot einer Wahlmö...
FlixBus hat meine Fernbusreise annulliert, ohne Einhaltung seiner Fahrgastrechte. Die E-Mail-Antworten von Flixbus sind im Geschäftsverkehr so nicht üblich: ich habe Nachricht per Mail erhalten, dass meine E-Mails wurden zwar von Flixbus empfangen...
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05.10.2020 | 08:21
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Hygienevorschriften im Bus nicht durchgesetzt
Auf der Fahrt von Kirchheim u. T. Richtung München, bin ich in einen komplett vollen Bus eingestiegen, in dem ca. 30% der Mitreisenden keine Mundbedeckungen getragen haben. Auch die Kontrolleure die ab und zu durch den Gang gelaufen sind, trugen...
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07.09.2020 | 18:39
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Gutschein nicht gültig, obwohl verlängert!
Auf Anfrage hatte das FlixBus-Team aufgrund von Corona meinen Gutschein freundlicherweise bis zum 17.08.2020 verlängert, so wurde es in der Mail vom 17.04.2020 mitgeteilt (Anfrage 17661276). Als ich...
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01.09.2020 | 09:01
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Keine Rückerstattung
Ich hatte für den 21.07.2020 eine Fahrt mit FlixBus unter der Buchungsnummer 1080315641 von Frankfurt Hbf nach Bonn gebucht. Am 20.07.2020 wurde mir mitgeteilt, dass infolge der Covid19 Pandemie die Fahrt ausfallen würde, sodass ich kurzfristig...
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24.08.2020 | 14:38
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
FlixBus storniert - ersetzt Gutschein/Kosten Reservie...
Leider habe ich mit dem FlixBus-Support durchweg schlechte Erfahrungen gemacht. Am Telefon kann man mir nicht helfen und auf eine mehrfache schriftliche Anfragen bekomme ich seit über einem Monat keine Antwort. Folgende zwei Sachverhalte haben sich...
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18.08.2020 | 20:48
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
Stornierung der reservierten Sitzplätze
Ca. 4 Wochen vor Reiseantritt München Rovinj und zurück erhielt ich eine Mail, in der ohne Begründung unsere Sitzplätze rechts vorderste Reihe Panoramasitz "C" und "D" auf beiden Fahrten storniert wurden. Ich reise mit meiner Mutter, 84 Jahre alt!...
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09.08.2020 | 13:11
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
FlixBus
FlixBus storniert Fahrt, reagiert nicht auf schriflic...
20.06.2020 - Flixbus-Buchung der Hin- und Rückfahrt von Frankfurt nach Hamburg 24.06.2020 - Flixbus storniert die Hinfahrt nach HH und Alternativen, die für uns keine Alternative darstellte....
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