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105 Views | 02.12.2021 | 12:04 Uhr
geschrieben von AL 91

FlixBus (München)

Stornierung durch Pandemie - keine Rückerstattung von 213,-- Euro

Bestell-/Kundennummer: 1073395507

FlixBus weigert sich zur Rückzahlung von 213,78 Euro

Flixbus musste wegen der Pandemie die Fahrt von München nach Hamburg für 6 Personen im Mai 2020 stornieren.

Vertröstet wurden wir mit einem Voucher im Wert von 213,78 Euro.

Aufgrund der immer noch anhaltenden pandemischen Lage war es uns nicht möglich, innerhalb eines Jahres wieder zu sechst (6 verschiedene Haushalte) zu Urlaubszwecken zu verreisen. Nun weigert sich Flixbus das Geld zu ersetzen, da man sich innerhalb der ersten 3 Monate (Mai-Juli 2020) direkt weigern hätte müssen.

Das finde ich eine Riesen Frechheit, da wir in der Pandemie nun mal andere Sorgen hatten als die direkte Verweigerung der Annahme des Gutscheins.

Ich empfinde des Verhalten gegenüber Kunden innerhalb der Pandemie skandalös und undankbar.

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.12.2021 | 12:53
von AL 91 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.01.2022 | 15:41
von AL 91 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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