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28 Views | 24.01.2024 | 16:17 Uhr
geschrieben von Marion Neumann
Heute haben wir eine Rechnung erhalten über ein angeblich abgeschlossenes Abo übers Internet.
Angeblich bereits am 20.12.2023 abgeschlossen und auch via E-Mail bestätigt, sodass heute am 24.01.2024 natürlich kein Widerruf mehr möglich ist.
Auf den Anruf von uns wurde alles geleugnet, angeblich wurden Bestätigungen auch per Post gesendet, was wir aber merkwürdigerweise nie erhalten haben.
Komisch, die Rechnung und die Ausgabe sind angekommen.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Rücknahme und Stornierung der Rechnung und des angeblichen Abos.
ofortantwort
25.01.2024 | 10:48
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
leider haben Sie keinerlei Angaben gemacht, um Ihre Anfrage zuzuordnen.
Bei unseren Onlinebestellungen werden die Konditionen per E-Mail und auch als physischer Konditionsbrief versendet, welcher der ersten Ausgabensendung beiliegt.
Wenn Sie eine Ausgabensendung nicht erreicht hat, bedauern wir dies sehr. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundendienst hierzu.
Viele Grüße aus Bonn,
Andreas Finette
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