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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 24 Views | 15.01.2024 | 19:21 Uhr
geschrieben von Gabriela Sciortino

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Angebliche Ablage am Wunschort

Bestell-/Kundennummer: 09446192760577

Zusteller klingelt wiederholt nicht und legt Ware irgendwo ab, nur nicht am vereinbarten Ort.

Das Paket wurde nicht an meinem Wunschort abgestellt.

Zum Zeitpunkt der angeblichen Zustellung am Wunschort waren sowohl ich als auch mein Sohn zu Hause. Es hat auch niemand geklingelt.

Ich werde das Paket als gestohlen melden, falls sie sich nicht umgehend bei mir melden.

Allein, wie ungeschickt das gemacht wurde, wie man reklamieren kann. Oben in der Auswahl kann ich noch nicht mal ankreuzen, dass das Paket nicht - wie per Mail gemeldet - bei uns angekommen ist. Ärgerlich!

Ich werde das auch online stellen, um mal zu sehen, wie die DPD mit Reklamationen umgeht.

Das alles kam in der letzten Zeit vermehrt vor und Pakete wurden auch in den Regen gestellt (am falschen Ort)!

Genau vor der Mehrfamilienhaustür ist der Lieblings-Abstellort, dort wird aber regelmäßig geklaut!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: In Zukunft vereinbarten Ablageort benutzen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.01.2024 | 07:00
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Gabriela Sciortino,

gern sind wir Ihnen bei der Klärung Ihres Anliegens behilflich. Dazu senden Sie uns dieses bitte via Email an socialmedia spider monkey dpd.de

Damit eine Zuordnung der Nachricht gewährleistet ist verwenden Sie bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 245436"

Vielen Dank, Ihr DPD-Team

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